安勤科技劉琍綺 續業躍昇企業家

今年獲頒安永企業家獎「續業躍昇企業家獎」的安勤科技董事長劉琍綺，學生時期是排球校隊，大學就讀法文系，過去背景完全與工業電腦不相關，但這些經歷卻成為她的養分與優勢。由她一手打造的安勤科技，憑藉快速反映客戶需求，以及強大的研發能力，成立隔年即開始獲利。近年更成功打入國際醫材大廠供應鏈，聚焦「智慧醫療」領域，獲利可望持續創新高。

談及創業初衷，劉琍綺笑說是「因緣際會」，但真實理由完全展現出她的企業家精神：「我想實現自己的理想，也希望提供願意打拚的年輕人一個發揮的舞台。」1983年大學畢業後，非富裕家庭的劉琍綺無法出國深造，隨即進入職場，擔任過消費品的業務，也曾在貿易公司上班。會進入工業電腦領域，是另一種「因緣際會」。

劉琍綺說，台灣經濟發展以貿易為主，當時成立不久的工業電腦大廠研華，希望轉朝向海外發展，「但懂理工的不一定懂外文，也不懂貿易、行銷。」劉琍綺剛好兩者兼具，在朋友引薦下進入研華，與工業電腦結下不解之緣，任職期間她持續與研華董事長劉克振參展、跑客戶，逐步累積產業的經驗。

小而美部隊

精準反映需求勝出 

雖然在頂尖企業擔任要職，但劉琍綺仍未放棄創業理想。2000年，她創立安勤科技，主攻ODM（Original Design Manufacturer）領域。劉琍綺表示，相較於已成立10幾年的研華，當年安勤只是一家小規模的新公司，一切都要重新開始，所以必須專注利基市場，並儘快建立知名度，「我們有快速研發的能力，可以客製化生產。」

劉琍綺說，安勤的「小規模快打部隊」精準反映客戶需求，進而快速調整產品細節，相較於規模大的業者「如大象難翻身」，安勤的「小而美」反而更靈活，成立首年即獲得日本客戶訂單，營收隨即破億；而該日本客戶至今仍是安勤的合作夥伴。安勤的ODM案子也一個接著一個來，業績持續成長。「我一直鼓勵同仁，只要認真努力，把事情做好作對，對客戶提供好的服務，那就所向無敵。」

不僅如此，安勤創立初期即已建立完善的制度。劉琍綺說，她要求公司每項職務都要有職務說明書。例如業務打訂單的程序、訂單系統怎麼操作，都要寫成標準作業流程（SOP），且要每年更新；申請ISO認證，不是僅僅取得證書，更要落實執行；而新進員工的教育訓練，也由她親自上陣，「我希望讓同仁進來一、兩個月內，就能感受到與以前任職的企業不一樣。」

安定創新 

創造職場良性循環

劉琍綺說，安勤經營理念是「安定創新、勤業熱忱」，期望員工樂在工作、享受生活。「安定創新，指的是公司永續經營，不作投機事業；公司財務透明不怕稽核，清楚公開公正公平；每個人都要有創新思維，不是只有研發人員。」她期許，每個員工早上起來是懷抱熱忱的心情來上班，且公司能讓他們發揮所長，進而成為公司的競爭力；公司有獲利，就能讓員工照顧家庭，變成一種良性循環。「你以公司為榮，你的家庭也以你為榮。」

安勤在擴展海外市場時，也曾遭逢阻礙。劉琍綺憶及，2004年安勤以「evalue」為品牌英文名稱，在美國註冊商標，卻有一家國際電腦大廠，以違反商標權興訟。「我們在選擇名稱前已經作過多次確認，但對方跟我們不同業種，且是用『e-value』註冊，其實完全不一樣。」展開一場「小蝦米對抗大鯨魚」的法律戰。最後她考慮到公司要將心力投注在營運，不能被官司拖垮，決定與對方談判和解，放棄原定商標，改成現在的「avalue」，但對方也必須補償安勤支付數百萬元的律師費。經過那場戰役，劉琍綺也學到如何與大公司談判的技巧。

跨足智造 

建構企業成長引擎

近年，安勤連結AI運算等技術，積極投入智慧醫療、智能製造的領域，成為跨足IOT、醫療照護、智慧零售、智慧製造的企業。劉琍綺說，隨著醫院走向智慧化，病房已經不會再擺電視，而是將電腦與電視整合成「床邊照護系統」，病患平時可以用這套智能系統看電視、看電影或聽音樂，甚至可以點餐、與家人視訊；當醫師巡房時刷卡就可以轉換成病歷畫面。此外，以往用紙本記錄病患飲食、用藥等狀況，現在也全面換成電子紙，且可以即時更新，無須醫護人員抄寫，也有節能減碳的效果。安勤開發的這套系統，目前已經安裝到美國許多醫院，劉琍綺有信心，安勤會成為智慧醫療領域的領頭羊，智慧醫療相關服務也會是安勤未來的成長引擎。

談及參與並榮獲安永企業家獎的心得，劉琍綺坦言過去對參獎興趣不大，但在幕僚建議下，她決定自己站出來「promote」公司，「身為公司領導人，應該善盡推銷公司的責任。」她表示，安永企業家獎至今已邁入第19屆，鼓勵經營有成的企業家分享經營理念，能對社會產生正向循環。她引用「蜘蛛人」電影中的一句名言：「能力越大，責任就越大。」身為企業領導人，不僅要追求永續經營，照顧員工並對股東交代，更要對國家經濟有所貢獻、善盡社會責任。未來，劉琍綺更希望能為中小企業提供免費的企管顧問服務，幫助更多中小企業營運，「這就是最好的社會回饋。」