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以LINE為代表的即時通訊軟體興起，讓電信業在電話話務、簡訊兩大產品收入銳減。不過看似傳統的簡訊近年創新業務發展，不僅沒被LINE打趴，還找到新商機。台灣僅此一家的「短碼簡訊」業者，最近讓金鐘獎以短碼簡訊邀請所有民眾參加人氣票選，連鴻海（2317）創辦人郭台銘也用它搶百萬連署，爭取獨立參選2024總統資格。
結合金融、互動功能 用量起死回生
在即時通訊軟體興起前，2011年至2012年間，台灣一年簡訊傳輸量高達85.4億則，每年產值超過90億元，但Whatsapp、 LINE的興起，簡訊量迅速衰退，一度腰斬至每年僅剩40億則左右。
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