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一個精心打造對外形象的強大組織捲入了陰謀論，組織裡最具人氣與價值的代言人之一深陷其中。為平息輿論，該組織透過社群媒體辯白。然後辯白的內容被揭穿並非全部事實。結果各類陰謀詭計之說甚囂塵上，外界的嚴厲審視與社會非議甚至更上一層樓。
我們討論的自然是肯辛頓宮最近面臨的「凱特王妃危機」（難道還有別的嗎？）。英國王室基本上是個巨大的全球品牌---這也是王室被稱為「公司」（The Firm）的理由---如今它們身處的風暴，對任何一家自信有能力控制社群內容與輿論的企業，都應該被視為一記警鐘。
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