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GU史上最年輕營運長在台灣:2次降職教會我,別高估自己一人的力量

GU圖片來源:王竹君
GU圖片來源:王竹君

本文共2269字

經濟日報 Cheers:快樂工作人

作者/張紹敏

2023年春天,年僅33歲的藤原康平躍升GU集團史上最年輕的營運長,領導台灣近400人團隊,首度向媒體分享他的職涯心路。

藤原康平的快樂工作3心法:

1.勇於教導同事,在細節上累積信任

2.不靠自己單兵作戰,善用團隊力量

3.確立工作信念,化為可執行的目標

星期二早上,在信義區尚未營業的ATT 4 FUN,一個身穿白T-Shirt、肩背後背包、腳踩球鞋的年輕身影,從貨梯那頭飛快地走進了日系服飾大廠極優(GU)旗艦店。

只見他熟練地掃視櫃檯、檢查架上衣物、移動假人模特兒的位置,10點半一到,他在牛仔褲牆前召集了全店10幾位同仁討論擺設,一旁還有一位日文翻譯員,同步雙向溝通。

這個年輕的面孔是來自日本的藤原康平(Fujiwara Kohei),年僅33歲的他是GU集團旗下最年輕的營運長(Chief Operating Officer, COO),也是GU台灣近400人團隊的最高管理者。

高中是田徑選手的他,職涯也跑得比多數人都快。難得的是,不少人在職涯三級跳的同時,多少取捨了家庭或健康,他卻自信說出:「我完全沒有犧牲自己去成就工作。」這番令人欣羨的發言背後,是他向挫敗習得的工作哲學。

入社隔天就開始「教育」老鳥

2012年,方從大學畢業的藤原康平加入了迅銷公司(Fast Retailing)旗下剛整合不久的新品牌GU,從店舖端做起。他直言當時目標已很明確,「我希望每3年,職涯就能再往上一層。」

從結果看,他大幅超越了自己的期待。在半年內升上店長、4年內成為區域經理、11年內受命管轄整個台灣市場。

採訪這天,「教育」二字不斷掛在藤原康平的嘴邊。這是他的工作哲學,也是他快速升遷的秘訣。

「我從入社隔天,就決定了我學到的任何新事物,都必須可以再教別人。」

他解釋,如此堅定的原因很單純,因為他相信所有管理者的任務都是教育團隊。因此,即便只是初來乍到的新鮮人,藤原康平不怕在各種「小事」上教學。

舉例來說,他很快就注意到「打招呼」的重要性逐漸被店舖人員忽略,他便開始教同事如何充滿活力地向客人打招呼,邀大家一起重拾這個習慣。

「當然也是有舊社員覺得我很奇怪、因此討厭我的狀況也是有的,」藤原康平苦笑著回憶,「但我自己學不會的事,我也不會要求其他人會。我每天都讓大家看見自己很努力學習,同事才會想跟著我一起努力。」

愛學也愛教,成為藤原康平給人最鮮明的印象,也為他快速建立了人脈。加上當時迅銷集團正在加速擴張,人才培育的速度遠跟不上公司成長的速度,像藤原康平這樣特質的角色更顯珍貴。

兩次「降職」教會我:別高估自己

事實上,藤原康平的職涯也有過逆風時刻,在他入社前5年,便歷經過兩次形同降職的挫敗。

第一次發生在他在初次升任店長後,繼續被派去開拓新店,半年內業績超標了2~3倍,是GU在日本首次能有如此佳績的新店,然而,藤原康平卻被調職到規模更小的店。原因是他過度專注於業績,賣場卻相當凌亂、員工也適應不佳。

「我以為自己做不到,就算換其他人,應該也沒辦法吧?結果下個店長只花了3個月,就把整間店重整起來,」藤原康平不諱言,這件事對他衝擊很大,「我太過有自信了,把偶然的成績錯當自己的能力。」

調適好從頭再學的心態,藤原康平很快地升上了區域經理,又有了第二次籌備新店的機會,沒想到卻再次被降回店長職,這次原因竟是「努力過頭了」。

當時他為了避免先前顧此失彼的錯誤,從人員的進用和培訓、到賣場的陳列設計都親力親為,每天動輒工作10、11個小時以上,失衡的工時管理違反了公司的規定。

「那時我只想靠自己一個人達標,覺得自己做比較快,所有事都攬起來,跟部下的溝通和對話都比較少。」結果看似盡心盡力的燃燒自我,卻暴露出他在管理上的弱點,因而再次被降職。

如今藤原康平回頭看,只有感恩。兩次不到27歲前歷經的挫敗,成為最好的兩帖藥,幫助他在職涯早期就放下過多的自信、學會善用團隊的力量,「如果我一直以為自己是最優先的,就不會有現在在工作與生活上的平衡。」

每天帶著「世界第一」的目標醒來

歷經了5年店舖端、5年本部商品端的歷練,今年3月,藤原康平的職涯舞台跨出海外、落腳台灣。

是什麼支撐著他的幹勁?答案是一個「世界第一」的夢。

藤原康平分享,GU過去多數商品設計都著重於日本,但若想成為世界第一的時尚品牌,必須放下本位,根據各地市場調整。他成功說服經營層看向海外,也成為集團在疫後轉守為攻的大將。

現任GU明曜店店長的許雅淳,曾是GU ATT店的店長,對第一次見到藤原康平的場景印象深刻:「他直接跟我說,你的店不只要做台灣第一,還要達到世界第一的水準。」

許雅淳分享,藤原康平上任一個月內,全台GU的試衣間內都設置了椅子。更開始以銀座店和澀谷店的賣場為參考,重新設計貨架和動線,甚至不惜動用總部的同事來支持台灣店鋪改裝。「他是一個很常在現場工作的COO,你會感受到他真的想做這件事,」許雅淳說。

只花了11年,藤原康平就攀上了別人眼中的巔峰,但提到工作對自己的意義,他的眼神中閃過了幾分稚氣。

「每個人都體驗過,一早把自己打扮得漂漂亮亮,整天都很開心吧?」他微微一笑,「讓更多人都感受到這份力量,這是我每天都在想的事。」

※本文由Cheers:快樂工作人授權報導,未經同意禁止轉載。

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