行銷策略／盲盒經濟 玩具市場新出路

2023年年底，在台北西門町，泡泡瑪特旗艦店的開幕不僅是一場商業盛事，也標誌著一種新商業模式的興起。

長期以來，傳統玩具市場一直面臨著嚴峻的挑戰。由於玩具本身是規格品，零售商只能在價格上競爭。因此，業者多在預購制度中採取免訂金的政策，導致市場出現預訂後不提貨的亂象，因而庫存浮濫。常此以往，許多玩具店在經濟不景氣的時候倒閉，對整個行業造成了巨大壓力。

在這樣的環境下，僅僅依靠價格競爭已無法滿足市場的需求。因此，尋找新的營銷策略和商業模式成為行業內迫切需要解決的問題。

泡泡瑪特在創立之初就採取了全新的「盲盒」模式來進行販售。這種模式將博弈心理和收集慾望結合在產品銷售中，不僅為消費者帶來新鮮的購物體驗，同時也讓泡泡瑪特在港股上市，2022年營收甚至突破200億。

盲盒模式之所以成功，關鍵在於其巧妙地利用了消費者的博弈心理。每一個盲盒的開啟都充滿未知和驚喜，促使消費者在尋求稀有商品的同時，增加購買的次數。這種模式有效提升了產品的吸引力，並成功將原本對玩具的一次性購買轉變為持續的消費行為。

盲盒這種全新的產品形式，為玩具市場帶來創新的風潮。不僅改變了消費者的購買行為，更重塑玩具市場的整體格局。盲盒中的不確定性和驚喜元素，讓每一次的購買都充滿期待和樂趣。

滿足玩家收集成套的心理需求，則是盲盒模式的另一大成功因素。玩家為了湊齊一套系列，往往需要購買多個盲盒，無形中增加了銷售量。同時，這也促進二級市場的興盛，其中稀有商品的高價值進一步刺激了市場的活躍。

這種收集成套的心理不僅促使玩家反覆購買，也促成了一個充滿活力的二級市場，形成「盲盒經濟」。在這個市場中，稀有的盲盒玩具成為玩家間交換和買賣的熱門商品。這種市場活動不僅增加玩具的流通性，也為玩家提供一個社交和交易的平台，同時為IP創造了新的生命力。

「創新IP、新玩法、強通路」可說是泡泡瑪特經營策略的三本柱，其中盲盒經濟為傳統的玩具販售創造新的出路。通過創造獨特的消費體驗和促進二級市場的活躍，泡泡瑪特成功地將一個傳統行業帶入全新的時代。

泡泡瑪特在台北西門町的旗艦店不僅是其品牌的象徵，更是盲盒經濟時代的開端。這一創新模式不僅為傳統玩具市場帶來了新生，也為其他行業提供啟示：在面對市場挑戰時，創新和轉型是關鍵。

（作者是電商陪跑社社長／撼星數位行銷總經理）