數位行銷／B2B內容行銷六步驟

說到行銷策略與方法，相信大家都知道這與企業經營息息相關。以中小企業為主的台灣，其實特別適合運用內容行銷模式來提高聲量與賺取利潤。

簡單來說，應用於B2B （Business-to-Business）領域的內容行銷是一種獨特的行銷策略，主要針對企業或專業人士，以提供有價值的、教育性的和足以解決難解問題的內容，進而建立品牌信譽、增加品牌知名度和促進業務發展。

可茲運用於內容行銷的內容，通常包括但不限於白皮書、研究報告、部落格文章、教學影片與網路研討會等。其主要目的是在目標客戶中建立專業權威，並透過提供解決方案來引導他們完成購買決策。

那麼，B2B內容行銷該怎麼做呢？具體的實施步驟，請參考以下六項：

一、目標設定與KPIs（關鍵績效指標）：明確設定公司希望透過內容行銷達到什麼目標，例如提高網站流量、增加銷售機會等。

二、目標客戶分析：了解公司的目標客戶是誰，他們的需求和痛點分別是什麼？

三、擬定內容策略：根據目標客戶的需求，規劃出一系列的內容，藉此解決客戶的問題或滿足需求。

四、內容製作：根據策略製作高品質的內容，像是部落格文章、影片或研究報告等。

五、內容分發：使用社群媒體、電子郵件或合作夥伴網站等通路來分發貴公司的內容。

六、成效監測與調整：使用各種工具來監測公司的KPIs，並根據成效來及時調整行銷策略。

有鑒於B2B內容行銷通常需要較長的時間積累，才有辦法看到具體的成效，因此建議企業要有長期的投資和承諾。特別因為B2B的客戶通常更專業和更注重細節，因此您所產製的內容需有足夠的專業性和深度。另外，最好不要只侷限於經營單一的平臺或媒體，應該利用多種通路來分發內容。同時，建議可以透過社群媒體或網站評論等方式，鼓勵目標客戶參與和互動。經常檢視與分析數據，以便了解哪些內容或策略最有效，並作出相應的調整。

談到B2B內容行銷，美國的HubSpot可說是一個成功的案例。該公司主要提供一個全面的行銷、銷售和客戶服務平台，商業模式為SaaS（Software-as-a-Service）模式提供服務。而他們的收入來源，主要包括：軟體訂閱費、專業服務和培訓以及合作夥伴計畫。

HubSpot的內容行銷策略很明確，首先旨在吸引目標客戶，然後透過提供高品質的免費內容來將他們轉化為名單（leads）。這些名單隨後會被更詳細地分類和培育，以便將其轉化為付費客戶。

換句話說，HubSpot透過一系列精心設計的內容行銷策略成功吸引大量目標客戶，並將他們轉化為付費客戶，進而實現持續的業務成長與獲利。這一切的努力，都是建立在提供高品質、有價值和相關的內容基礎上。

該公司的總收入相當可觀，在後疫情時代的今年，預計可達到21.16億美元至21.22億美元之譜，可以說是成果斐然，也值得我們學習、效仿。