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過去以「專業化」（Specialization）為主流的專才思維，在快速變遷與日益競爭的複雜環境中已逐漸式微，取而代之的是以「跨界整合」（Cross-border integration）的通才思維。
在實務界，許多解決方案正突破領域上的限制，例如透過萃抽北極魚類的耐寒DNA移植在大豆上，藉以解決農作物不耐寒的問題，即為跨越「動物界」與「植物界」之界限，以取得截長補短之成效。
然而，管理者想導入跨界思維並不容易，一般來說會遭遇到兩個問題。其一是脫離舒適圈容易產生抗拒心理，其二是對於異質知識的接受程度不高。
建議讀者可透過以下三個提問，藉以打造跨界整合之管理能力。
【提問一】Why-為什麼要跨界？
當管理者發現專業分工不足之處時，緊接著就必須探究這種轉變所帶來的「痛點」為何？
例如在疫情期間，許多星級飯店紛紛轉行推出便當與外帶，這種轉變如何因應？甚至如何貼近消費者等問題，都必須具有擺脫既有格局與跨領域的新思維。
【提問二】What-跨什麼界？
由於受到既有或僵固的認知所限，過於專注於某領域之專業，進而產生技術領域的邊界，久而久之，便容易形成「井水不犯河水」的無形疆界。若無法跨越此一疆界，就如同被既有的框架所限制，想像力與創造力將會被壓制。
如上例，植物基因改造的取材與應用即是如此。
【提問三】How-怎麼跨界？
建立「新技能」（new skill）與「新職能」（new functions），可累積跨界時之所需，其中建立全新的多元學習觀，是能否跨界的關鍵因素。藉以擺脫既有的標準作業程序或既定模式的慣性與制約，進而產生不同或是跳脫的思考邏輯。
此外，與時俱進的核心價值就是兩個字：「時」與「勢」，審時度勢加上臨機應變，代表策略必須隨時調整，資源必須快速與準確的整合。
因此，管理者必須具備將「資料」轉化成「資訊」再轉化成「資源」最後轉化成為「資產」的能力，而這些轉化的過程都必須有創意、創新以及創見，才能將痛點轉化成亮點，也才能強化提升組織的競爭力，以因應商業環境的快速演化。
未來的管理知識，將不再存有邊界或界限，組織內成員不僅可以互利互惠，甚至可以共存共榮，而這些議題都是新世代管理者必須面對的現實。
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