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香港國泰航空連日取消較多航班，包括飛往台灣、新加坡等地，引來乘客和香港政府的批評，一月十一日再取消航班二十班，國泰行政總裁林紹波見傳媒，至少五度向受影響乘客致歉，稱明白航班調整事件令旅客感到失望。港府官員直指國泰在今次事件中，溝通及善後安排上做得欠佳。
國泰航空在去年十二月底開始，有較多航班取消，情況延至本周仍未有改善，一月七日一天更有二十七個航班臨陣取消。
連日來乘客紛紛批評國泰通知太遲，很難安排行程。由國泰航空機師組成的香港航空機組人員協會則批評說，國泰航空疫情重組時永久削減薪酬，引發大批機師離職，是今次事件的起因。
國泰行政總裁林紹波星期四出席活動後承認，一月至二月國泰平均每日取消十二班航班，乘客受影響程度及情況各有不同，當中一月七日取消航班數目最多，達二十七班，國泰通知期較短，國泰會逐一視乎需要而處理。
但他稱，包括機師在內國泰集團不同員工群組去年流失率正常，料今年機師流失率也會保持正常，重申集團除了招聘新見習機師，也有數百名富經驗機師重新加入。事件起因於航班規劃有誤，令候命機師數目不足以抵銷流感高峰期機師請病假的影響，取消航班的準則是希望受影響旅客數量減到最低，故會選擇取消短途、每日有多於一班往目的地的航班。
林紹波又稱，為保障春節前年廿八至年初九的出行和訪港高峰期，旅客行程不受影響，本月和下月國泰已主動取消平均每日十二班航班，希望令餘下航班順利運作。
港府運輸及物流局長林世雄透過電台節目說，國泰作為大公司，有責任提供穩定可靠服務，處理好航班編配和人手安排，當局已介入並督促國泰高層改進，民航處亦要求提交報告，提供未來人手安排數據、增加候命機師的數量等，確保日後需要臨時取消航班的機會減至最低。港府已向國泰高層反映，敦促國泰改善。對記者問港府作為監管者，會否對國泰作出懲處，他稱要向前看。
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