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特力集團今年貿易事業體營運優於零售，特力總裁何湯雄表示，明年受到運價恢復正常，及美系電商與零售客戶業務量增加，貿易營收將會續強，但零售恐持續受景氣影響，目前導入體驗式行銷改革。
特力集團11月合併營收新台幣26.9億元，年增4.9%；其中，貿易營收比重58%、零售營收占比39%；累計營收323.55億元，年減4.88%，年減幅度逐月縮小。
在貿易事業體部分，特力11月營收15.6億元，年增28.7%，累計11月合併營收174.6億元，年增2.6%，單月和累計至11月營收均呈現正成長，顯示歐美客戶拉貨需求逐漸轉強，出貨成長動能可望持續延續。
特力指出，目前歐美部分電商及零售商延長促銷季，期望持續再將庫存降至更低水位，特力將關注後續發展，並且用靈活採購策略以因應市場情況。
何湯雄表示，前幾年貿易運費太過高昂，有一年光是港口貨運滯費就被罰款600多萬美元，明年運價應會相對恢復正常，加上特力2020年斥資4000萬美元在美東打造的自動化倉儲，已加大對美系電商、零售業龍頭客戶測試訂單直接出貨，有助於鞏固客戶關係，在2大利多加持下，貿易事業體明年營運會續強。
觀察零售事業體方面，特力11月合併營收10.6億元，年減16.6%，累計前11月合併營收128.3億元，年減14%，受大環境房地產市場不振，房屋移轉棟數減少影響，消費者對傢俱及家居裝飾類商品需求減緩。
展望明年，何湯雄表示，明年景氣應會持續不好，預料貿易事業體還是比零售更強，電商環境日趨競爭，體驗式行銷是一個嘗試，特力零售事業體目前還在改革中，將導入體驗式行銷為主軸。
特力指出，儘管外在環境依舊嚴峻，年底為傢俱汰換需求旺季，消費者對居家產品的剛性需求，可望帶動台灣零售銷售動能。
此外，何湯雄個人轉投資的健康事業「特安康」今天首創在百貨公司推出新健康概念店，特安康董事長何湯雄表示，其中也有與大立光旗下大立雲康合作，提供睡眠檢測服務，通過數據分析，能夠呈現深度、質量等多方面睡眠狀況指標，期望透過體驗式行銷帶動商業模式成形。
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