數位行銷／商務分析 善用九宮格思考

棒球季即將開打，你可能聽過大聯盟選手大谷翔平小時候用一張曼陀羅九宮格，幫助自己達成理想人生的故事。

曼陀羅源自佛教思想，這種思考方式傳入日本後，設計顧問今泉浩晃深受啟發，開發出「九宮格思考法」這項工具，讓使用者有一個框架，可以更簡單地運用曼陀羅，利用它提升聯想力、邏輯力和創意力，達成快速學習、聰明運用的目的。

曼陀羅九宮格思考法的基本結構是由一個3x3的格子組成，最中間一格填上想達成的目標或想解決的問題。接下來有兩種展開方式，分別為螺旋性思考和放射性思考。

透過這種結構化和視覺化的思考方式，人們可以把腦中的資訊整理成容易輸出的結果，可以更清晰地定義目標、分析環境、擬定策略和執行計畫。

使用九宮格進行商務分析的具體步驟如下：

一、目標設定：在九宮格的中央格填寫主要目標，周邊格填入相關的商務分析項目，如市場研究、競爭分析、策略制定等，以協助釐清目標並規劃相應行動。

二、市場分析：使用九宮格來整理市場資訊，中心格填入市場趨勢或需求，周邊格填入競爭對手分析、目標客戶群等，有助於深入了解市場環境。

三、策略制定：將九宮格用於擬定商務策略，中央格設定業務目標，周邊格填入不同策略方向、執行計畫等，以幫助確立有效的執行方向。

四、執行計畫：在其他格子中填入具體的執行計畫，如推出新產品、舉辦促銷活動、拓展新客戶等。

五、螺旋性思考：從中心格開始，然後沿著橫向或縱向的方向延伸思考，以幫助找到更多的可能方案。

六、放射性思考：從中心格開始，然後沿著各種方向延伸思考，以幫助找到多種不同的解答選項。

七、整理資訊：將凌亂的資訊整理成具體目標，以便更有效地規劃和執行各項任務

八、協助決策：用來協助決策，以幫助選擇最佳的解答選項。

九、提高聯想力：用來提高聯想力和邏輯力，以幫助創意發想和解答問題。

十、維持邏輯：用來維持邏輯和結構化的思考方式，以幫助避免邏輯遺失和思考混亂。

舉例來說，某位科技業的行銷經理面臨一個挑戰，該公司新產品上市後銷售不如預期，需要重新制定行銷策略以提升產品知名度和銷售量。這時，即可運用九宮格思考法來整理思路和制定策略。

首先，在九宮格的中央格填寫主要目標，也就是提升新產品銷售量，然後在周邊格填入市場調查、競爭分析、促銷策略等相關的商務分析項目。

如果要做市場分析，可以在中心格填入市場趨勢和目標客群，然後在周邊格填入競爭對手分析、消費者需求等，以深入了解市場環境。

除此之外，也可使用螺旋性思考方式，從中心格開始，沿著橫向或縱向的方向延伸思考，找到更多解決方案。

透過九宮格思考法，這位行銷經理可以更有結構地分析市場情況、擬定相應策略，進而提升新產品的知名度和銷售量。這種系統性和視覺化的思考方式有助於更有效地規劃和執行商務策略，提高工作效率和成效。