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經濟部今天發布「2023商業服務業年鑑」，探討ESG、人工智慧及服務創新模式等6大議題。經濟部表示，2022年台灣服務業產值超過新台幣13兆元，占GDP約61%，就業人口占整體比重近6成，顯見服務業扮演舉足輕重角色。
經濟部商業發展署今天舉辦新書發表會，發布「2023商業服務業年鑑」，今年以「生成式AI與新經貿環境下之服務業永續發展」為主軸，並探討ESG永續經營、人工智慧應用、人力轉型策略、服務貿易協定動態、企業海外布局對策、服務創新模式等6大議題。
商發署署長蘇文玲表示，翻閱今年出版的年鑑可以發現閱讀性比往年更高，基礎篇的部分增加淺顯易懂的圖表，專題篇的部分則有專家提供業者建議與提醒；值得注意的是，今年年鑑以「生成式AI」作為服務業往上提升的主題，融合著商業服務業的產業發展趨勢，這也是今年9月26日經濟部商業發展署正式掛牌最重要的使命。
蘇文玲進一步說明，2022年台灣服務業創造的產值超過13兆元，占GDP約61%，就業人口達680萬，占總就業人數比重近6成，顯見服務業在台灣經濟發展和就業穩定中扮演著重要角色。
蘇文玲強調，商發署未來將致力於優化基礎服務，同時推動商業服務業科技化，提升效率，營造更溫暖的消費體驗，包括大型百貨公司、購物中心、物流業至小型的市場、夜市，藉以支持更多的中小企業。
商發署透過新聞稿表示，當前全球經貿環境發展多變，各國致力提升經濟韌性與加強產業創新；台灣在內需消費動能依然強勁，民間消費實質成長率2023年第2季逾12%，服務消費擴增為最主要帶動經濟成長的力量。
隨著疫後民眾消費習慣改變，商發署表示，企業必須突破傳統經營模式，朝向智慧化轉型發展；同時面對全球氣候變遷挑戰和環保意識抬頭，政府設定「2050淨零排放」目標，ESG已成為評估企業永續經營與風險管理能力的指標，企業應提早規劃並落實各項行動，需將永續概念融入經營思維中，以因應市場的需求與變化。
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