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台灣位於環太平洋地震帶，是地震較為頻繁發生的地區，地震釀起的災害不可小看，也因此防災安全的觀念教育已成為各級學校的教學重點。國泰人壽竹成通訊處的員工注意到消防安全的重要，投入義消的行列，與消防局在各個學校協助宣導消防安全，至今已有十多年的時間。
國泰人壽竹成通訊處業務主任周秋琴最早投入義消婦女宣導團隊，協助宣導防災知識，而課長張儷燕受到鼓舞也決定加入，一方面是對防災知識有興趣，另一方面也是期望透過防災安全的宣導，讓民眾學會在災害發生時，要如何保護與解救自己，更重要的是，透過安全宣導，將保險核心精神，「預防勝於事後補救」的觀念傳遞給大家。
義消的服務也包含到校園宣導，張儷燕至今已協助七至八間學校的學童建立防災安全的觀念，實際上校園消防安全宣導有針對各年齡層做不同的課程規劃，像是幼兒園的消防競賽、國小的消防護照、國中的CPR認證，高中及大學則有參與新生訓練等。
國小三至六年級的同學在防災安全學習上，有滅火器的體驗、地震車體驗、濃煙體驗，及學習檢視居家逃生路線等基本的防災宣導。因幾年前發生八仙塵爆的事件，也讓塵爆發生時要如何因應，成為小朋友們的防災課程之一。
國壽張儷燕課長以塵爆舉例，一開始會先以故事的方式向同學宣導，告訴同學如果發生塵爆時，第一時間不應跑動，因為跑動過程中容易產生更多氧氣，有可能讓火苗愈燒愈旺，所以事發當下應選擇跳水滅火或躺地打滾滅火。張儷燕表示，在校園宣導過程中也發現，很多同學都會提到父母平時會教他們防災的基本知識，透過校園防災宣導加深，孩子更能把防災意識深植內心、觀念向下扎根，同時也養成孩子能獨立思考的習慣，當災害發生時，就可以將所學知識派上用場，也守護了家庭安全。
義消有時也會協助市民解決消防安全的問題。張儷燕表示，她也會去訪視獨居長輩，看看他們家中的熱水器安裝是否安全，或幫忙市民住家安裝警報器等，希望能透過自己所知的消防知識幫助更多的人。
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