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經濟日報「2023縣市幸指數大調查」中，新竹市以總分62.42分，排名第四。新竹市長高虹安指出，新竹市是個科技城，可善用科技與數位工具，促使民眾更幸福。
新竹市是經濟日報幸福大調查的常勝軍，在2023年的調查中，政府統計指數為全台第二，多項指標均在前段班，發展相當均衡；民調指數則是排名第13。
在政府統計中，新竹市在「安全」項目：暴力犯罪發生率（件／10萬人）表現最好，居全台之冠；在「收入」項目的每人可支配所得、「健康」項目的零歲平均餘命，及「教育」項目的15歲以上大專及以上學歷人口比率三項，均居全台第二名。在民調部分，民眾對「社會聯繫」滿意度以滿分10分的成績拿下全台之冠，「教育程度」滿意度居全台第二，「生活現況」滿意度全台第五；不過民眾對環境品質、政府作為滿意度較弱。
高虹安表示，每個人、不同年齡的族群對「幸福」的定義都不盡相同，新竹市是個科技城，可善用科技與數位工具，滿足民眾需求。以教育來說，新竹市家長們都十分關心孩子的教育，去年增加智慧教室200間，設置互動式電子白板；今年將以每年800台互動式電子白板的進度持續努力推動。同時，也籌建「親師生平台」與「校園智慧通」，讓家長、老師和學生三方，透過容易使用App平台，輕鬆掌握子女在學習過程的相關資訊，並達到即時溝通的目的。
竹市府積極檢討學區劃分，考量步行距離、鐵路、高速公路等因素，與清華大學的學者團隊合作，辦理「電腦輔助學區劃分研究」計畫，透過Google API計算，期望讓學生們都能就近入學；也大力提倡通學步道，向中央積極爭取「校園周邊暨行車安全道路改善計畫」補助，重新規劃校園周邊人車動線，改善並建設通學步道，多管齊下提升竹市教學環境品質。
為了解決交通壅塞問題，新竹縣市也合作聯手向中央申請到補助款，開發沿線的智慧號誌管理系統，解決塞車問題。
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