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手機當沖族注意!股市下單APP做好這兩件事 才准看完盤接著買股

電子下單比重愈來愈高,不少證券商會跟資訊廠商合作推出APP提供看盤與下單服務,金管會已要求兩道完善措施,提高投資人權益保障。 記者林俊良/攝影
電子下單比重愈來愈高,不少證券商會跟資訊廠商合作推出APP提供看盤與下單服務,金管會已要求兩道完善措施,提高投資人權益保障。 記者林俊良/攝影

本文共1924字

經濟日報 記者邱金蘭/台北報導

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金管會考量資安疑慮及投資人保護,去年底下令券商與合作開戶及下單的資訊廠商,必須在今年2月底前改善,否則須暫停服務,引發關注。金管會跟證交所研議後決定採兩措施,券商跟資訊商只要做好兩件事,服務可繼續,對股民衝擊也最小。

隨著電子下單比重愈來愈高,不少證券商會跟資訊廠商合作,由資訊廠商開發的APP提供投資人股市資訊分析等功能,像是閃電下單,就受到不少手機當沖族的喜愛,只要價格等條件設定好,條件一觸發後就可以立即進行交易,是不少人的「投資好幫手」。

不過,過去曾發生資訊廠商的APP系統不穩、當機,或是價格慢個3秒就不同,屢屢造成投資人客訴,再加上主管機關有資安疑慮,金管會一度考慮要券商在今年2月底前,就停止這些與資訊商合作的開戶下單服務,但是券商反映希望在解除相關疑慮後,能繼續提供服務,金管會於是請證交所就相關問題進行研議。

證券商高層表示,大部分券商都有跟資訊廠商合作,有些大型券商甚至除了自建的下單系統外,也會同步跟資訊商合作。

金管會證期局去年在券商舉辦的活動中發現,合作的資訊商APP會提供投資人開戶及下單服務,由於過去曾發生下單系統遭駭等資安問題,主管機關考量投資人權益、個資保護及資安疑慮,請證交所進行了解。

根據金管會當時初步調查,三竹資訊、XQ全球、群馥科技及CMoney等四家大型看盤軟體資訊平台,合作的券商就多達44家,其中一家資訊廠商就跟多達六家的券商合作。

措施1、開戶下單介面 不能出現兩個logo

知情官員透露,研議結果決定採取兩項措施,證交所日前已發函通知券商。

這兩項措施,包括第一,券商與資訊廠商合作的開戶、下單介面必須重新調整,明確區分券商及資訊廠商,在同一個介面不能同時出現券商及資訊廠商兩個logo,避免客戶混淆。

知情人士說,目前的操作都是先進入資訊廠商的APP,要執行開戶或下單時,就要回到券商的作業環境,但如果上面還有資訊廠商的logo,投資人就容易混淆。

一旦發生投資糾紛,像是系統不穩定、當機,價格慢個3秒就不同,就很容易有紛爭,介面混淆的話,責任歸屬也不清楚,過去金融消費評議中心也處理過不少這類爭議案件。

措施2、要做開戶下單 需提出申請

第二,資訊廠商如果要跟券商做異業合作,提供開戶及下單服務,就必須符合一定的條件,並由券商向證交所提出申請,證交所審過後會再送金管會證期局。

送審的條件,主要包括合作的資訊廠商必須通過第三方機構的資安檢測,確定符合國際資安標準,雙方異業合作的契約內容,也要一併送審。

官員表示,第一項措施3月1日上路,換言之,2月底前介面就須完成調整。

第二項措施,則會給券商及資訊廠商六個月的緩衝期,目前已跟資訊商做這種異業合作的券商,必須在證交所文到六個月內,申請補正;尚未合作的券商,將來如果要做這類異業合作,則要事先提出申請。

如果介面未重新調整,或不符資安條件,券商跟資訊廠商就不能合作提供開戶及下單服務。知情人士表示,這兩項措施上路後,對投資人權益將更有保障。

不少資訊廠商的看盤軟體做的比券商還好,速度跟介面操作都很方便,對投資人具有一定的...
不少資訊廠商的看盤軟體做的比券商還好,速度跟介面操作都很方便,對投資人具有一定的吸引力。因此,有些券商除了使用自己的看盤軟體外,也會選擇跟資訊廠商合作。 記者許正宏/攝影

新措施可降低電子下單衝擊

證券商高層表示,券商跟資訊廠商合作下單,已經是一種市場發展的「趨勢」,主管機關這樣的決定是正確的,否則冒然中斷,對投資人將造成不便,影響不小,不如將這種異業合作的方式納入管理。

證券商自己原本就有提供下單服務,為何還需要跟資訊廠商合作提供下單服務?知情人士分析,這種異業合作方式會成為趨勢,主要有三個原因,第一,資訊廠商會提供加值服務,包括資料分析、彙整比較,投資人更方便看盤,看完盤就直接下單,相當便利。

不少資訊廠商的看盤軟體做的比券商還好,速度跟介面操作都很方便,對投資人具有一定的吸引力。因此,有些券商除了使用自己的看盤軟體外,也會選擇跟資訊廠商合作。

第二,資訊廠商可以同時提供不同合作券商的介面,對證券商來說,也想藉由跟資訊廠商的合作,吸引到更多的新客戶,而對資訊廠商來說,則可以跟合作的券商收費,彼此互利、各取所需。

第三,對規模不是很大的券商來說,自行開發看盤軟體,加上維護費用,成本相對高,不如選擇跟資訊廠商合作,運用資訊商的專業技術跟人才。

對投資人、證券商跟資訊廠商來說,這種異業合作也許是互利,但站在主管機關立場,考量的是,客戶個人資料保護、資安維護等問題,加上資訊廠商又不是受監管的金融機構,主管機關更必須站在保護投資人立場去思考。

一位證券商高層說,現在電子下單比率很高,年輕人都是使用網路下單,還可以享有手續費拆讓優惠,年紀大的才會到營業處所看盤,下個小單、找人聊聊天。

他表示,投資人開戶後,個人資料都在券商,不會跑到資訊廠商那邊,客戶資料的保護跟資安問題非常重要,也是主管機關在意的,但「我們比主管機關還緊張」,深怕客戶個資外洩、駭客入侵,券商形象也會受損。

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