Gogolook旗下袋鼠金融 推出全台首創金融話題論證社群

信任科技服務商Gogolook（走著瞧股份有限公司）（6902）今（27）日宣布推出全台首創金融話題論證社群「Roomy袋鼠金融知室」，導入AI智能問答服務「Roo AI」及Gogolook網域防詐資料庫，開創全台第一個具備釣魚偵測能力的社群，以AI技術實踐金融防詐、驅動普惠金融願景。

Gogolook表示，個人金融商品比較平台「袋鼠金融Roo.Cash 」自2020年成立以來，已從金融知識文章延伸到多面向的內容傳遞，協助解決金融領域資訊不對稱問題，推動金融知識普及與防詐教育，今年再推出全台首款AI金融智能問答服務「Roo AI」，讓民眾得以精準且安全地取得金融商品資訊。

而為延續防詐的核心理念，袋鼠金融上周參與年度金融盛會－2023 台北國際金融博覽會，探討公私協力建構金融科技防詐的新契機，針對民眾在AI導入金融領域應用及安全性的認知與感受，於會中分享近期針對近5,000位用戶進行的《AI金融科技應用調查》。據報告指出，約有85%民眾已感受到AI開始被導入在各項金融服務，而在各項已導入AI的金融業服務項目中，超過半數民眾（53.5%）已體驗過智能客服，其次為AI身分認證（38.6%），如數位開戶身分認證、辦卡身分認證等。

在感受到AI導入金融服務的受訪者中，有其中八成民眾對AI應用感到滿意，認為其充分提升作業效率、減少等待時間。然而，卻也有六成（65%）以上的民眾擔心AI會造成個資外洩。總結來說，對於AI導入金融創新，民眾最在意的三大關鍵訴求為「精準」、「效率」與「安全」。

有鑑於民眾對於「安全」的擔憂，加上對於精準和效率的高度重視，袋鼠金融推出全台首創金融話題論證社群「Roomy 袋鼠金融知室」，整合4秒內精確回應的AI智能問答服務「Roo AI」，以及串接Gogolook網域防詐資料庫（涵蓋Whoscall、警政署刑事局、Google、Scamadvisor等資料庫），成為全台第一個具備釣魚偵測能力的社群，在實踐普惠金融同時也為用戶的安全把關。

除了釣魚偵測來驗證資訊真偽與安全性之外，「Roomy袋鼠金融知室」讓民眾交流及論證生活中的金融大小事，不論是最新神卡、投資規劃、存股心法到年末出國刷卡攻略，能從話題分類中快速找到相關討論串。除了袋鼠金融團隊整理最新的資訊外，更邀請專業理財達人駐站，獨家分享並與用戶交流儲蓄和理財撇步。

Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫表示：「Gogolook致力以防詐核心理念和解決資訊不對稱為使命，而袋鼠金融正是 Gogolook在金融科技領域的實踐。如同Gogolook已連兩年舉辦金融防詐論壇，今年更擴大舉行邀請到逾10間金融與顧問諮詢業者前來交流防詐經驗，很榮幸能再與金管會及各大金融機構一同參與金博會，我們期望繼續與這些金融體系裡最重要的成員攜手防治金融詐騙，共同守護民眾財產安全，實踐普惠金融」。

郭建甫指出，「知識普及、AI創新以及規範建立是金融防詐的核心命題，從調查中我們可看見民眾對於『安全』的高度重視與擔憂。除了持續透過AI技術及科技創新來協助用戶更有效過濾風險，袋鼠金融希望運用社群媒體的互動性，提升民眾金融教育水平與參與率。同時，我們也期待未來能持續善用公私協力防詐概念，與更多政府部門與金融業者共同建構完善的金融科技防詐體系」。

袋鼠金融從金融知識文章與防詐教育出發，延伸到LINE好友圈並自製金融科普Podcast節目「金融怪奇物語」等，目前整體平台會員數突破77萬名，已提供超過1萬人次使用一對一真人線上諮詢服務，成功媒合超過5萬件貸款需求，核貸總金額近16億元，且每月有超過200萬名使用者透過網站查找金融商品資訊，月瀏覽總次數超越1,200萬。

「Roo AI」為袋鼠金融今年5月起運用生成式AI技術推出的智能問答服務，透過AI學習400萬筆在地金融知識、累積超過1,000篇在地金融知識文章、200個以上金融商品資訊，加上已熟悉台灣消費者提問的自然語言模型、了解台灣人的發問習慣，現已可在3到4秒間提供精準回答，六個月以來用戶累積發問數超過1萬筆。