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民眾誤信釣魚網站或是一頁式網頁，以為是刷卡買自己的商品，實際卻是付了詐團的商品，引發爭議。金管會銀行局長莊琇媛說，目前正在與各銀行和國際發卡組織研擬對策，仍是希望讓民眾朝申請「爭議款」方向處理。
莊琇媛說，主要的爭點是，持卡人誤信假臉書網頁，例如本來是要買速食店的優惠券，持卡人提供了卡號、OTP驗證碼，結果詐團一拿到持卡人卡號和OTP驗證碼後，立刻「複製」轉去刷高價品，結果變成持卡人埋單，引發民怨。
依照國際信用卡組織規定，當持卡人自己將卡號、驗證碼給出去時，等於自己外洩帳密，就不能視同爭議款；但持卡人則認定，自己卡號、驗證碼是被詐團複製盜刷，而非自己外洩。
初步會和各銀行和發卡組織討論，卡號和驗證碼並非是持卡人外洩、而是遭複製盜刷，仍希望協助民眾朝申請爭議款方向處理。
立委林楚茵今天在財委會上說，近日臉書頻繁出現速食店優惠券詐騙廣告，民眾提供卡號、驗證碼，信用卡竟遭盜刷，她要求金管會需釐清爭議款爭點，並盡速完成第三方支付綁定的門號驗證。
莊琇媛回應，因當事人以為是買他自己的商品，實際上是刷卡付了詐騙集團的商品，會產生一個爭點，目前是由金管會、數位部分頭進行處理，銀行認定的部分會由金管會來研擬解方。至於第三方支付也會研擬門號驗證機制。
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