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玉山於《今周刊》第17屆「財富管理銀行暨證券評鑑」榮獲12項大獎肯定，除整體綜合評鑑蟬聯「最佳財富管理銀行」第一名最高榮譽，個別獎項則榮獲「最佳財富管理形象獎」、「最佳財富增值獎」第一名及「最佳客戶滿意獎」、「最佳理專團隊獎」、「最佳永續發展獎」、「最佳行銷創新獎」、「最佳商品獎」等多項獎項；玉山證券獲得「最佳永續發展獎」第一名及「最佳銀色友善獎」、「最佳數位體驗獎」、「最佳行銷創新獎」等獎項，為本屆評鑑的最大贏家。
玉山表示，理專團隊不僅無個人業績獎金，更透過差異化團隊服務模式，以顧客需求為核心提供適切的理財規劃建議與完善的金融解決方案；因應顧客人生階段與理財目的不同，從財富累積、稅務規劃、信託規劃、個人與家族資產傳承、高資產財富管理2.0及私人銀行服務，提供全方位資產管理服務，滿足顧客多元理財需求。
玉山銀行董事長黃男州表示，守護顧客資產是財富管理銀行當前最重要的課題與職責。玉山結合多年實務經驗與專業投資觀點，展現金融科技力量，以自行開發並獲得專利的「GRACE資產配置服務系統」，即時檢視顧客投資組合健康度，並可依顧客需求提供產品調整建議並進行資產配置再平衡，為顧客資產穩健增值做最佳的把關。玉山也積極打造創新多元的數位工具與交易機制，如「理財快易通」、「行動投保」、「遠距投保」等便利服務，以良好的顧客體驗與服務效率，協助顧客掌握理財契機。
因應ESG永續發展與高齡金融、金融友善等需求增加，玉山落實普惠金融，致力提供公平友善的金融服務、強化顧客權益保障與打造友善的投資環境，銀行及證券端雙雙持續入選2023年金管會公平待客原則評核前25%。同時，玉山持續發揮正向金融影響力，全員重視並以實際行動積極投入各項ESG作為，並接軌國際標竿做法，朝永續未來邁進。
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