數位存款帳戶逾1631萬戶 純網銀帳戶增逾6成最高

金管會銀行局2日公布最新的數位存款帳戶統計，對此金管會銀行局副局長童政彰表示，截至112年3月底止，數位存款帳戶的總開立戶數約1,631.9萬戶，較前一季約增加151.2萬戶，成長率為10.2%，其中純網銀開立戶數約194.3萬戶，較前一季約增加15.1萬戶，成長率為8.4%。

上述統計數據並未作客戶個人的總歸戶，因此一人開多戶的情況不少；數位存款帳戶的前四大，包括了台新銀314.95萬戶、國泰世華銀195.71萬戶、永豐銀141.28萬戶、一銀128.47萬戶，前四大開戶數已佔全體國銀開戶數逾半。

倘若上述四大銀行今年開戶數和去年同期相較，則台新、國泰世華、永豐、一銀等四家銀行的年增率，分別為12.4%、27.4%、19.4%、41%，以一銀年增4成力道最猛；而純網銀去年三月底戶數119.3萬戶，今年三月底的年增率較去年同期大增62.8%。

童政彰分析，數位存款較積極的銀行，顯示數位策略積極，此外亦積極透過網路平台進行推廣行銷，網路討論度高，此外這些銀行提出更多的金融服務優惠、手續費折抵也為重要誘因，來鎖定爭取特定的數位客層。

目前有38家國銀開立數位存款帳戶，不過童政彰坦言，現在成長率的確已趨緩，例如和去年第一季相較，成長率為38.9％，更早時每季都有50%至60%增長；對於數位帳戶成長趨緩原因，童政彰指出，國銀數位存款帳戶從2016年12月當時統計80473戶到現在的1631萬9千戶，除了競爭激烈之外，成長已經趨緩，國內數位存款帳戶應已漸達到飽和階段。

對於銀行投入數位存款帳戶的資金會否收益有限，只是燒錢？童政彰表示，銀行也會作本益比分析，重點也是希望能促進數位存款帳戶的客戶黏著度，此外，客戶的線上體驗能否達成生態系的形成，這些也都是業者在評估黏著度的重要因素，銀行會從成本效益與提升客戶忠誠度的策略作評估分析。

數位存款帳戶依身分驗證方式不同分為三類帳戶，金管會最新統計顯示，第三類帳戶，即他行存款或信用卡客戶、或既有的自行信用卡客戶於線上開立之帳戶的相關開戶數最多，約846.4萬戶，其中純網銀186.7萬戶，佔比約22%，其次為第二類帳戶，亦即已開立自行存款帳戶的既有客戶於線上加開的帳戶，約464.6萬戶，至於透過自然人憑證作線上開立的 第一類帳戶，開戶數則約321萬戶，當中純網銀有7.6萬戶。