中華電信響應政府 推動「111政府專屬短碼簡訊平臺」

數位發展部今(24)日舉行「111政府專屬短碼簡訊平臺啟動記者會」，中華電信（2412）表示，響應政府打詐、防詐新措施，將透過中華電信「123專屬簡訊」向客戶宣導政府啟用「111政府專屬短碼簡訊平臺」，提醒民眾收到簡訊時辨識來訊短碼，讓冒充政府機關的惡意簡訊無所遁形，展現中華電信與政府一同防詐，守護國家社會安全的決心。

數位部長唐鳳親自主持啟用儀式，並邀請蔡英文總統、總統府副秘書長張惇涵、行政院政務委員羅秉成、行政院打詐辦公室主任李憲明、衛生福利部次長王必勝、法務部次長蔡碧仲、勞動部次長陳明仁、經濟部主任秘書楊志清及中華電信等五家電信業者共同參與，中華電信由董事長郭水義偕同總經理林昭陽親自出席，展現該公司公私協力、齊心防詐的重視與決心，並呼籲民眾共同提升「識詐防騙」意識。

中華電信表示，實踐以客戶為中心的理念，自今年7月起推出單一客服專線，中華電信市話及行動電話客戶只要直撥「123」即能接通客服中心電話，提供客戶便捷又好記的溝通管道。9月持續精進，宣布以「123專屬簡訊」做為中華電信正式簡訊傳遞專碼，降低客戶被簡訊詐騙的風險。更進一步響應政府打詐、防詐新措施，將透過中華電信「123專屬簡訊」向客戶宣導政府啟用「111政府專屬短碼簡訊平臺」註，提醒民眾收到簡訊時辨識來訊短碼，讓冒充政府機關的惡意簡訊無所遁形，展現中華電信與政府一同防詐，守護國家社會安全的決心。

中華電信強調，身為台灣電信領導品牌，今年5月領先同業推出全面攔阻偽冒成國內市話號碼「+886 0」~「+886 8」之國際來話服務，繼而在7月又率先推出全國首創的「固網國際來話語音警示服務」，9月再度領先擴大至「行動國際來話語音警示服務」，透過國、台語音警示提醒用戶提高警覺，10月進一步推出行動電話全面阻擋「非國際漫遊+886 9國際來話」服務，提供用戶最貼心的堵詐防護，上述措施已大幅降低詐騙來話量達85%以上，頗具成效。

依刑事局165統計，電話被詐案件確實呈現下降趨勢，對阻絕詐騙電話已發揮預期效果。中華電信關心民眾，持續領先推出科技防詐，防堵境外詐騙語音及境內外詐騙簡訊，從攔截到警示，從固網到行網，持續擴大防護面。中華電信表示，積極防詐有成，廣獲政府與民眾肯定，將秉持以客戶為中心的品牌精神，持續創新導入AI 防詐技術及加強防詐宣導，配合政府共同遏止詐騙，協助全民識詐防騙。