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科技贏不了難忘的體驗

本文共1132字

哈佛商業評論 文/楊瑪利

你有沒有終身難忘的體驗?最近一位朋友到日本北海道旅遊,特別去參觀日本建築大師安藤忠雄於星野度假村內的「水教堂」。這勾起了我的深刻回憶。

多年前我曾帶領《遠見》記者報導過安藤忠雄與知名日本飯店集團星野第四代傳人星野佳路,體驗並參訪過星野多家旅館與安藤的無數建築作品,親身走訪,每一次都留下深刻體驗,無論時間過了多久,都還能清晰記得當初的震撼。

以水教堂為例,設計極簡,由兩個方形建築堆疊,座落在一片大自然的森林中。坐在觀看婚禮儀式的長椅上,眼前是一片大水池,水池上矗立一個純白大十字架,四周被林木包圍,堪稱視覺饗宴。此時,潺潺水流聲、鳥叫、蟲鳴,大自然的配樂繞耳不絕。到了夜晚,夜幕下,燈光打在十字架上的畫面,更是比世界上任何舞台劇的繁複布景更震撼人心。難怪教堂自1988年完成後,35年來訪客不絕,成為安藤的代表作之一。水教堂只是一例,安藤或星野,都是台灣人熟悉,最會塑造體驗經濟的日本代表人物。

自2020年,新冠疫情讓世界陷入恐慌,台灣曾鎖國近三年。這段期間,跨國商務與旅行大幅減少,許多人居家上班,減少外食。一度我們以為,崛起的視訊科技、AR、VR、元宇宙等,將取代人與人的接觸,帶來全新的生活與工作模式。但隨著疫情減緩,我們看到旅遊、商務、外食大爆發。不管科技再怎麼方便,仍無法打消人類獲得最佳體驗的渴望。

正如早年某家電信公司的廣告用語:科技始終來自人性。或古人所言:行萬里路勝過讀萬卷書。這不是否定科技與讀書,而是強調,在科技與閱讀外,輔以實際體驗,才是最深刻的學習。

領導影響力學院,打造典範體驗課程

就這種層面而言,遠見.天下文化事業群也正走在強化體驗經濟的道路上,創辦四十多年來始終以出版雜誌與書籍為主,但近幾年來我們走向課程,把豐富的出版與媒體知識底蘊,轉型為讀者親授課程的內容,讓熱愛學習的讀者,更有機會深刻體驗。

兩年多前,《哈佛商業評論》繁體中文版(HBR)率先推出哈佛式的個案教學,我們與台灣各大學管理學院的教授合作,產出台灣本土的HBR個案,除了刊登在HBR上,亦進一步為讀者開課,讓他們更深入了解每一個個案所呈現的決策思維,與背後的管理理論。為何訓練決策思維這麼重要?因為每一個領導人都知道,做錯一個決策的代價是非常高的,你可能犯錯,導致損失慘重,也可能錯失良機,同樣損失慘重。

最近,集團創辦人高希均教授更成立「領導影響力學院」,將開辦一系列的領袖典範課程,把原本出書與報導的典範人物帶到讀者面前,每一位人物,將進行兩天授課,將他們的一生精華傳授給學員。當然,這絕對不是說閱讀不再重要,而是閱讀過後,若有機會跟這些典範人物近身互動,這種體驗式的學習,將更終身難忘。

更多內容請見2023年7月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈生成式AI打破創新邊界〉

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《哈佛商業評論》英文版創立於1922年,創刊以來,深受世界許多國家的認可,於全球授權超過14個國家,被翻譯13種語言,成為國際商業世界最具影響力的刊物。內容著重於領導、創新、策略、管理等四大領域。繁體中文版百分之八十的文章與英文版同步發行,百分之二十篇幅加入在地觀點,讓這些新穎的觀念和實務能落實到台灣的環境。勤讀《哈佛商業評論》不僅有助提升整個華人企業的管理理念,改進實務運作,增加經營績效,更引領台灣企業與世界一流的管理觀念接軌。

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