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機場公司今天與台灣設計研究院簽署合作備忘錄，針對「第三航廈標誌設計導入第一、二航廈公共服務區域再造」合作，帶給旅客更友善的方向指引，升級國門形象及機場體驗。
桃園國際機場公司下午發布新聞稿表示，機場公司與設研院在桃機舉行「桃園機場公共服務升級合作備忘錄簽署儀式」，由機場公司董事長楊偉甫及設研院院長張基義代表簽署，透過共創及共同投入資源，將設計專業導入桃園機場，帶給旅客更友善的方向指引。
機場公司董事長楊偉甫致詞表示，旅客到了陌生的機場或國家，若有清晰的標誌指引就能感到安心，這次的合作備忘錄是重要里程碑，透過導入專業的協助，先鎖定旅客較有感的公共服務區域，以試辦方式進行標誌改善，根據旅客回饋一步步往前走，讓旅客一下機就很有感。
楊偉甫指出，後續希望能推廣到商業服務區域，與機場大聯盟的夥伴共同努力，為航廈提供煥然一新的視覺感受，未來也期盼在第三航廈啟用前，完成3座航廈標誌同步的目標。
設研院院長張基義表示，設研院將先透過研究調查再導入完整服務系統，與設計第三航廈標誌系統的GK Design Group公司合作，以最高標準進行桃機尋路系統重新再設計，讓既有航廈的服務能接軌第三航廈標準，提供更好的公共服務，帶給旅客更佳體驗。
機場公司表示，這次合作將以旅客需求及整體規劃角度出發，聚焦「轉機動線」及「第三航廈標誌設計導入第一、二航廈規劃」2大面向，桃機為東亞重要樞紐機場，轉機順暢度攸關旅客滿意度與對台灣第一印象，希望藉由重新梳理第一、第二航廈轉機動線提升順暢度，帶給旅客更直覺、清晰的方向指引。
機場公司指出，為使3座航廈標誌一致，設研院將協助將第三航廈的標誌系統設計規劃導入在第一、二航廈，提供旅客一致性的尋路體驗，讓進出桃機的旅客，精準且方便地接收所需資訊，享受舒適無壓的機場氛圍。
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