潘思亮：缺工是事實 日本開放移工是學習指標

晶華酒店今舉行耶誕點燈，對於政府即將開放印度移工，但遲未開放缺工重災區旅宿業，董事長潘思亮表示，政府與勞動部也做了很多包含媒合在內的努力，但缺工是事實，且是各行各業都在缺。

潘思亮表示，日本有超過200萬的外籍移工，而日本的觀光產業蓬勃發展，移工支撐了基層服務業，台灣觀光業要復甦，真的很需要外籍移工，本地台灣子弟也可以升級做更高附加價值、更專業的工作，這是全世界趨勢。

潘思亮表示，由於缺工嚴重，去年的尾牙、春酒推掉了上千桌的生意，而今年則改變策略，只能少做一點生意，訂單是少了10%以上，這就是事實，也沒辦法，這是很可惜的，服務業對台灣GDP貢獻在6成以上，政府已經做了很大努力。

「移工不只是觀光業的問題，是國家長遠發展的問題，學生不夠、當兵的也不夠，缺工不是只有觀光業，我只是幫全台灣各行各業來請求。」潘思亮說，日本比台灣更保守，過去20~30年的經濟黑暗期，最關鍵的因素就是人口負成長，直到前首相安倍晉三二度上任後痛下決心引進移工，才有今天觀光業的蓬勃發展，更幫助日本國家發展，也增加的日本人的收入，這是可以共好的，也是台灣可以學習的指標。

但每次提出移工問題，總是會被批評是薪資不高，潘思亮則說，飯店業屬於勞力密集產業，全世界這個產業的基層薪資都是處於下半段，不是只有台灣，這與薪資架構完全沒有關係，且晶華的薪資已經遠超過標準，而日本開放了移工，整個產業收入增加，反而也帶動其他產業發展，是整個日本的復興，「沒有基本人力做基層服務，整個市場只會越做越小。」

對於明年觀光產業的展望，潘思亮表示，國際觀光客來說，距離1200萬人次的高峰規模還有很大的復甦空間，直接受益的會是大台北的都會區，至於國內旅遊，則會慢慢恢復到疫情的常態，也會呈現兩極化，因此沒有那麼樂觀，頂多只是持平。

台北未來幾年將出現多家五星級飯店進入市場，潘思亮表示，台北是北亞大都會五星級飯店中房價最低的，東京是台北的三倍，韓國與香港都是台北的2倍，多家飯店進駐，可以把台北的五星級飯店的房價拉高，但另一方面，排擠、競爭難免，現有飯店要面臨空前的壓力。

潘思亮說，晶華離主要戰場很遠，也位於台北觀光的重鎮，觀光客還是會來到，晶華本身沒有問題，信義計畫區則會非常辛苦，整體來說，在觀光客帶動下，台北市還是會水漲船高。