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星宇航空6日在日本航班出包，造成數百名旅客夜宿機場管制區打地鋪，交通部民航局今展開調查，包含飛行作業過程，機長處置是否妥適，要求星宇說明、釐清；據了解，星宇董事長張國煒也列為調查對象，釐清帶隊開機飛回台灣是否有超時或疲勞駕駛問題，以及航機出現燈號異常等2點也是調查重點。
民航局今表示，有關星宇航空東京航班及旅客滯留事件，民航局已要求星宇航空說明，包含飛安面之各項航、機務問題、機組員飛時是否符合規定，以及營運面之航班延誤、取消衍生之各項問題，均為釐清重點。而航班延誤、取消損及旅客權益部分，民航局除要求星宇航空具體說明，並已要求立即檢討、改善。
民航局表示，相關作業自事發當天即已展開，各項程序目前仍進行中。
星宇航空JX800台北-東京航班6日因風勢不穩定，三度降落成田機場失敗，延誤長達7小時。另一班JX803東京飛往台灣班機昨晚也延誤起飛，甚至造成乘客必須當地過夜。星宇航空表示，因航機指示燈顯示異常，加上飛航組員超時問題，已緊急調度機師前往協助。
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