聯合報系「奪3獎」！消費者權益報導獎 1優勝、2佳作

112年度消費者權益報導獎今天頒獎，聯合報系獲得1件優勝、2件佳作，包含「搶救數位金融弱勢」勇奪優勝，「你買的有機蛋是真有機？」、「旅宿地雷」拿下佳作，從金融權益角度出發，也揭露有機蛋的標示問題存在已久，以及灰色空間助長旅宿地雷，為民眾把關消費權益。

經濟日報以「搶救數位金融弱勢」勇奪平面及網路（文字）類-專題報導獎優勝，報導團隊為深度內容中心記者邱金蘭、林安妮、仝澤蓉、徐珮君。林安妮表示，數位金融發達，拿手機就能轉帳、投資，但對於視障、聽障與高齡者都很困難，報導從關懷弱勢族群的金融權益角度出發，也實際體驗可能遇到的痛點。專題報導後，獲得金管會的重視，從金融平權來提供更多服務，報導團隊將會繼續追蹤後續改善，督促金融機構強化弱勢者數位金融服務。

聯合報以「你買的有機蛋是真有機？要符合規定不容易，全台僅2家獲政府認證」拿下平面及網路文字類-即時報導獎佳作，報導團隊為陳雅玲、蔡維斌。蔡維斌表示，我們來自雲林縣農業縣，議題的發想來自餐桌上，深入傳統市場去採購、追蹤報導，發現菜攤上所標示的有機蛋根本不是有機，進一步調查，全國只有兩家有機蛋業者。

蔡維斌說，報導揭露消費者買的雞蛋中，十顆蛋幾乎都不是有機蛋，有機蛋的標示問題存在已久，甚至有些價格比一般雞蛋高出三倍以上，嚴重剝削消費者權益，早在進口蛋風波爆發前，雞蛋標示不實的問題就已存在，凸顯有機食品的混淆充斥在市面中，並在報導中提醒消費者如何分辨有機蛋。

聯合報以「旅宿地雷／醒來四周變汪洋、愛車泡水...你住進非法旅宿了嗎? 」獲得平面及網路文字類-即時報導獎佳作，報導團隊為吳淑君、陳雅玲、郭政芬。吳淑君指出，「旅宿地雷系列」報導，檢視地方政府怕得罪選票，空有殺手鐧不用的荒誕離譜，消費者如何保障自身權益？報導也揭露散客訂房的管道絕大多數是從網路，訂房網站不論在本土或國外，如果能把房源的合法性掐住，問題就減少一大半；但政府公權力不彰，留下灰色空間助長旅宿地雷，對合法業者不公平，對消費者也沒保障。

行政院副院長鄭文燦表示，消費者權益從傳統的購屋糾紛到現今的網購、金融等消費糾紛，其中網購、金融延伸出個資和詐騙等問題，政府加強源頭管理，包含收集和提供帳號有罪、黑名單的警示、要求投資廣告實名制，前陣子也關注黃牛票、自助旅行、群眾募資、第三方支付等問題。

消費者權益報導獎邁入19年，今年總計收到131件報名作品，特別的是，今年首度推動學生報導獎，共發出80萬的獎金，媒體觀察基金會執行長滕西華表示，今年參賽有作品報導出高齡金融消費，寫出認知障礙的問題，或是網購消費議題，從這些得獎作品反映出消費型態。