「家人倒下3天內，必須搞定應變方案」台灣年增20萬新手照護者，掀長照離職潮

邁向超高齡社會的路上，不論是被照顧者或照顧者都需要「被接住」。紀金山打造好好園館，跨世代體驗共居生活，並透過愛長照星雲計畫，建構體制外的社會支持系統，期待所有人安心變老。

「沒有尊嚴、沒人認識我，勉強活著有何滋味？」曾致力於國內導盲犬訓練、後天失明的何先生（化名），奮鬥一輩子努力克服視障與憂鬱，但他沒想過自己才66歲就困在安養機構，被當成又老又病的失能患者。

四年前，他在一場比賽中受傷，陷入聽損與健康惡化的困境。去年底，也是視障者的妻子不堪照護重擔，讓他住進護理之家，卻是一場災難。

原來，對視障照護沒有概念的機構人員，因不了解何先生可有獨立行動力，不僅禁止他出房，連三餐都比照重症患者打成泥狀，還頻頻問他「有讀過書嗎？認識字嗎？」這讓攻讀至碩士學位、深諳日語教學的他，頓覺自我價值蕩然無存。

察覺丈夫陷入絕望的妻子展開「營救任務」，期間不知被多少機構、銀髮村拒絕過，理由只是「沒照顧過視障者」。今年4月，夫妻倆終於一起住進台中沙鹿的好好園館。「重新被當人的感覺真好！」盼到春暖花開的何先生，忍不住感嘆。

提供單日、短租、長住，客製化服務

特殊需求族群尋找退休方案的路上波折不斷，但其實他們的焦慮，也發生在多數長輩身上。

「照護、孤獨，將是超高齡社會的兩大問題！」好好園館創辦人紀金山指出，政府或多數機構通常對平均值內的族群提供標準化服務，但真實生活絕不是這樣，如果要讓社會進步，就得發展出可以客製化的服務系統。

因此，紀金山從靜宜大學社工系教授一職退下，比預期早了八年，為的就是打造「連自己退休後都想住的地方」，全心投入好好園館的整建。他希望跳脫「養護機構」和「服務住宅」的兩端限制，以人的需求為核心，長出一套生活服務模式。

2021年9月，好好園館展開營運，解決孤獨與照護難題的實驗也正式登場。

從館區的組成結構，就可看出紀金山號召各族群好好相聚的理念。走進這個占地3600坪的好好園區，除了一棟主要建築物，另一邊還有數個七彩貨櫃屋排列的好好聚落，儼然是一座花樹繽紛的小莊園。

這個為「全齡」打造的青銀共居場域，適合零到100歲居住。目前好好園館共分成三種居住形式：單日收費旅館、短租和長住住宅。隨著方案不同，一個月收費介於三～五萬元之間。

主建築中有兩層是對外開放的旅館區，另外三個樓層的住宅區留給簽約住戶，室內還設有雜貨舖、書房、咖啡廳、健身房等，甚至建置電影院和酒吧，讓住民在園區內可享受到便利生活。

而另一端被各種樹木花草圍繞的好好聚落，則養著雞、兔子和兩隻羊，繽紛的貨櫃屋錯置於兩旁綠地，作為辦公室、藝術教室，甚至住民也能承租為自己的工作坊。

走進其中一個鵝黃色貨櫃屋，門口寫著「真水居」的木製匾額昭示著主人雅號，書畫老師蕭真美正站在桌前畫著大紅牡丹，一邊與攝影記者聊起藝術流派，這個不到九坪大的小屋，是她的工作室兼書法教室。

從蕭真美侃侃而談的分享中，很難想像她剛入住好好園館時，其實身心俱疲。去年，蕭真美在三個月內接連失去母親與大姊，親人逝去的悲痛，加上籌備畫展的勞累，壓得蕭真美喘不過氣。於是她暫時離開家，來到好好園館。

「在這裡不用煩惱生活瑣事，終於可以好好休息了！」原先只試住一個月，但捨不得走的蕭真美打算簽年約，身心受到療癒的她又開始了創作，甚至邀請丈夫和住在台北的二姊蕭純美，一同來體驗好好園館的生活。

家是一種服務，移植「新家人關係」

原本，紀金山規劃三成房間給短居戶，可促進住民的流動，讓更多長輩在自宅與醫院之外，還有一個可喘息、讓身心休憩的「第二個家」。沒想到，許多住民住著住著就變成long stay了。

81歲的陳爺爺就是這樣。一年前他因中風、腳不便，又不想聘請語言不通的外籍看護，因此住進好好園館。原先只是計畫來短期療養，但他現在不想走了，「家這麼大卻只有我一個人，沒人可講話啊～。」

他在好好園館交到許多年輕朋友。「陳大哥，來去運動啦！」這裡喚他大哥的「生活管家」，提供24小時的生活照護協助，還會盯他有沒有做復健。另一方面，好好園館結合政府長照資源，隨時可為陳爺爺申請照服員來照顧，與好好合作的光田醫院，也只須三～五分鐘車程。如此的配套服務讓陳家人放心，想爺爺時再來探望就行了。

「家可以是一種服務，在這裡也能找到『新家人關係』！」總是以社會學角度思考的紀金山表示，結合社區互動、照護專業與生活支持網絡，讓多障別、跨世代的住民都能共居共好，「但還是得有一定的經濟能力，才能支付這些以商業模式運轉的服務！」

下一階段，紀金山計畫打造「好好社團」，帶著住民去旅行、連結外面世界，也期待將沙鹿模式複製到台灣其他園區，打造「多地居」的好好生態系。

愛長照星雲計畫，為家庭照護者培力

好好園館的住民，多數有一定程度的自理能力，但紀金山其實最掛心失能族群，以及衍生出的重度照護問題。

於是，身為「愛長照」創辦與經營團隊的紀金山與兒子紀鈞惟，於2023年初正式推出星雲計畫，提供整合式資源，為家庭照顧者賦能。

「在家人倒下的三天內，照顧者就必須搞定所有應變方案，在倉促的情況下，開始跑這場長照馬拉松！」愛長照營運總監紀鈞惟觀察，台灣每年增加20萬個新手照顧者，許多人只能辭職回家扛起重擔，超高齡趨勢下，長照離職潮將會更嚴重。

根據星雲計畫的統計，台灣約有115萬人正在照顧家人，約有八成以上的照顧者曾有過厭世想法，每個個案平均總花費600萬元。

紀鈞惟指出，雖然長照2.0有A單位個案管理師來整合長照需求，但照顧者仍必須到處「跑部門」，才能整合家庭需要的所有資源。因此，星雲計畫提供六大面向的諮詢服務，包含：生活、醫療、心理、家庭、財務和法律管理，目前星雲計畫已輔導超過600個家庭。

星雲，是星星誕生的地方。紀鈞惟強調，星雲計畫要讓照顧者在變故發生的30天內，立即獲得足夠支持、整合資源網絡，才能走得長久，不會是落單的一顆星。

邁向超高齡社會的路途上，不論是被照顧者或照顧者都需要「被接住」，紀金山父子期待透過好好園館和愛長照星雲計畫，建構體制外的社會支持系統，讓所有人好好生活、好好變老。

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