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3日上午花蓮近海發生芮氏規模7.2強震，造成多處房屋倒塌、人員傷亡及部分聯外交通中斷。中國信託金融控股公司（簡稱「中國信託金控」）（2891）以行動展現關懷，宣布捐款新臺幣2,000萬元，協助賑災及災區重建工作，與災民攜手共度難關。
中國信託金控董事長顏文隆表示，獲悉花蓮強震訊息後，第一時間關懷集團同仁安全無虞，亦指示中國信託金控需善盡企業社會責任，針對受災客戶、保戶提供關懷方案，且主動伸出援手發揮影響力。
目前中國信託商業銀行（簡稱「中國信託銀行」）各分行及ATM服務不受影響。為協助受災民眾度過難關，中國信託銀行提供「家庭急難貸款服務」，凡客戶與本行往來任一商品（如存款、信用卡、貸款等），於急難事件發生日3個月內出具相關證明文件，即可提出貸款申請需求，將視授信規範及個人信用情況，最高可核貸新臺幣50萬元，貸款期限最長10年，如受災客戶有信用卡繳款問題，亦提供彈性還款措施，相關訊息可電洽客服專線0800-024-365。此外，台灣人壽保險公司（簡稱「台灣人壽」）及中國信託產物保險公司（簡稱「中國信託產險」）已成立「緊急應變關懷小組」，啟動受災保戶緊急應變服務，詳細資訊請洽詢台灣人壽24小時保戶服務專線0800-099-850或中國信託產險24小時保戶服務專線0800-075-777。中國信託金控持續為災民祈福，也向堅守崗位的救災人員致敬，期盼受災民眾早日恢復正常生活。
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