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因應4月3日花蓮發生之7.2級花蓮地震，保誠人壽推出六大保戶關懷措施，協助受影響保戶，並對受災情影響之保戶，保誠人壽提供保戶身故慰問金10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元。
保誠人壽推出六大保戶關懷措施，包括「保險費緩繳」、「免費補發保單」、「新貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月」、「快速理賠」等提供全方位保障服務，主動關懷，並提供受災保戶即時的協助。
另外，民眾如需與客服聯絡，除了可撥打客服專線0809-0809-68，亦可藉由「保戶e點通」以及智能客服「保寶」，快速及即時獲得聯繫。因接續在4月4至4月7日為清明連假，以上客戶服務將不中斷為民眾提供服務。
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