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花蓮3日早發生芮氏規模7.2地震，全台有感且餘震不斷，氣象署表示這是921大地震發生25年後的最大地震，開發金控（2883）旗下凱基人壽(原中國人壽)秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神，在第一時間啟動緊急應變小組，主動關懷保戶事故狀況，給予必要之協助，提供「快速理賠」、「住院預付金」、「保費緩繳」、「保單貸款優惠」、「房貸紓困」、「旅平險彈性調整」等六大服務，陪伴保戶共渡難關。其中，包括保費緩繳3個月，保單貸款緩繳6個月利息，加速理賠所需相關文件可後補等。
凱基人壽除啟動六大關懷服務措施外，也提醒民眾注意餘震與人身安全，同時檢查家中建築物是否受損，盡量避免前往受災地。凱基人壽祈願災區民眾一切平安，同時也會盡最大努力協助保戶暨家屬。凱基人壽也將全年無休持續提供民眾各項保障及服務，保戶如有相關需求，可向凱基人壽各地區客服中心或致電客戶服務專線0800-098-889洽詢。
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