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為呼應聯合國推廣對弱勢族群及偏鄉地區提供金融服務之永續發展目標，第一金控（2892）積極推動普惠金融，擴大對國內中小企業之融資服務，截至10月底，中小企業放款餘額達9,302億元，市占率連續13年居國銀第一；並推動安養信託結合保險商品、以房養老逆向抵押貸款結合不動產保全信託等，打造高齡者及身心障礙者友善之創新金融環境，榮獲金管會信託業推動信託2.0計畫評鑑「最佳信託獎」及「安養信託獎」。
針對女性辦理微型創業鳳凰貸款，第一金累計已貸放864戶，貸放金額逾5.6億元，文化創意產業貸款總授信餘額亦達277億元，「孤味」、「聽見歌再唱」等知名國片皆於第一銀行辦理輔導金信託。秉持「在地經營 在地關懷」精神，持續透過綠色關懷、社會關懷、藝術文創、體育競技四大公益策略，整合集團資源及社會力量，解決社會及環境問題，近年更聚焦改善臺灣「無醫鄉」問題，贊助嘉義縣、臺南市多所偏鄉國小牙科診療椅，及協助建置臺中市「谷關牙醫巡迴醫療站」，讓當地居民得以就近就醫，免去長途求醫之不便。
第一金積極邁向ESG永續願景的努力，不僅獲納入DJSI、MSCI及FTSE三大國際永續指數成分股肯定，CDP（碳揭露專案）更連續五年居Leadership Level領導等級。此外，第一金統籌成立公股金融事業ESG倡議平台，亦為金管會永續金融先行者聯盟成員。
展望未來，第一金將擴大推動ESG工程，深化永續治理文化，接軌國際永續規範與倡議，持續創新永續作為，致力為客戶、員工、股東和社會提供永續金融解決方案，創造正向之永續影響力，協助與引導各產業共同邁向2050淨零排放，共創永續發展互利多贏之願景。
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