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玉山金控（2884）秉持以人為本的精神，以DEI（多元、平等、共融）為核心，打造和諧快樂的友善職場環境。用心照護每位玉山金控的員工外，也往外擴大善的循環，積極推動普惠金融與金融平權，讓金融服務更貼近每一個族群，包含建立身心障礙團體的溝通管道、關心社會經濟弱勢族群、打造無障礙的金融服務。
玉山金控導入ISO45001職場安全管理系統，鼓勵同仁養成運動的習慣，長期舉辦「玉山登峰」玉山人登玉山活動，至今已有超過2,500位同仁參與；還在自有大型辦公行舍規劃運動健身中心；補助同仁組成各類體育類社團，並可聘請專業教練參與在友善金融與弱勢關懷面向，玉山金控打造暖心友善服務環境，設置多項無障礙設施，如無障礙櫃台搭配溝通字卡、真人文字客服及視障語音ATM等多元溝通工具，推出免預約、即時連線視訊手語翻譯服務。
因應高齡社會來臨，與各醫療院所機構、警政機關共同舉辦高齡友善講座，分享失智及防詐議題，並可透過「安養信託」等金融服務，保障資產安全並打造安全妥適的退休生活。
玉山金控董座黃男州強調，懂得付出是智慧、能夠付出是幸福。玉山金控持續推動偏鄉教育、偏鄉義診、人文藝術及體育發展，落實友善金融、普惠金融，讓弱勢族群享有便利金融服務。
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