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詐騙頻傳，金融業成為攔阻關鍵。行政院、金管會高層昨（22）日視察中國信託銀行營業部，中信銀分享臨櫃關懷阻詐案例，中信銀董事長利明献表示，為強化防詐，推出「神盾聯防機制」，運用AI監控精進打詐，扮演防阻詐第一道防線。
中信銀分享臨櫃關懷阻詐案例。今年6月，中信銀行客戶A先生誤信投資群組中未上市股票資訊，款項匯入詐騙帳戶，疑似車手接著前往分行提領款項，中信銀行行員關懷措施中發現交易異常，即時通報台北市三張犁派出所五度派員至分行攔阻疑似車手提領，同時間，臨櫃行員隨同警員多次與A先生釐清狀況及勸說，且在營業時間後持續溝通二天，更協請新北市汐止派出所員警連夜至A先生家中勸說，最後客戶終於意識到被詐騙，通報165反詐騙諮詢專線。
受理此案的中信銀林姓行員分享，攔詐過程中，最困難在勸阻疑似被詐騙的客戶以及辨識疑似車手，還必須面臨客訴與威脅壓力，但若得以挽救客戶及其家人，就值得繼續努力。
昨日的視察行程中，台北市南港分局警員也模擬車手至中國信託ATM提款，啟動由中信銀行與警政署合作建置「中信ATM智能防詐車手交易通報系統」，金、警連線懲詐情況，讓行政院長陳建仁留下深刻印象。目前全台超過7,000台中國信託ATM皆加入「聯防懲詐」行列。
利明献表示，面對層出不窮的詐騙手法，影響民眾生活與生計，金融機構投入金融安全領域十分重要，為強化防詐推出的「神盾聯防機制」，從詐騙事件的前、中、後運用AI監控精進打詐，致力扮演防阻詐騙的第一道防線。
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