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關懷弱勢、致力永續投融資屢獲肯定。中信金控（2891）旗下子公司台灣人壽、台灣人壽旗下子公司中國信託產險長期捐贈微型保險保費，完善經濟弱勢族群基礎保障，今年雙雙榮獲金融監督管理委員會微型保險競賽「業務績優獎」及「身心障礙關懷獎」；台灣人壽亦榮獲「六大核心及公共建設投資競賽–專案投資組」殊榮、中國信託產險也贏得「強制汽車責任保險」差異化管理第三名。
2014年起台灣人壽推出業界最齊全的個人型及團體型微型保險商品，已連續九年捐贈微型保險，長期支持中華民國彩券販賣人員職業工會全國聯合會、嘉義市福安王爺慈善會、中華基督教救助協會等團體，為身心障礙保戶撐起保險安全網，迄今近31萬人次受惠、累積投入保險額度逾668億元。由金管會主委黃天牧親自頒獎予台灣人壽董事長鄭泰克及中國信託產險副總經理林宗輝，黃天牧主委肯定得獎的保險公司，在推展業務發展之餘，亦積極落實普惠金融，金管會表達最深的鼓勵與感謝。
台灣人壽亦長期投入永續金融，積極參與政府「六大核心戰略產業」與公共投資，包括太陽能電廠、汙水處理廠及離岸風力發電等公共投資，更是亞洲第一家參與離岸風電聯貸的臺灣壽險業者，以高標準推動ESG投資，迄今承諾永續投融資金額逾676億元，未來亦將以具體行動響應政府綠色能源政策，成為「最愛國的保險公司」。
支持政府政策亦善盡企業社會責任，台灣人壽發揮保險核心本業持續捐贈微型保險保費，讓社福身障團體獲得更完善的保險保障，亦落實並精進公平待客，提供身心障礙、高齡族群更友善的服務，包括首創理賠後關懷，提供全面心理諮商服務，幫助罹患重病及高齡保戶走出人生低谷；亦推出線上手語翻譯平台，透過數位科技提供聽語障者適切服務，持續卓越客戶體驗，期望成為客戶最推薦的保險公司。
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