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今年7月中華郵政公司辦理的「貨轉郵」業務，因發生寄送到南韓疑似有毒郵包，以及詐騙情事，中華郵政當時即暫停南韓的貨轉郵業務，而未清查是否可能再發生類似事件前，中華郵政決定，明 (2024) 年元旦起全面暫停這項業務，並已向往來客戶說明這項新政策。
中華郵政公司今日表示，為增加貨轉郵安全、精進客戶管理，優化作業流程，7月轉寄南韓發生疑似毒郵包事件後，即採取多項管控及防範措施，包括強化客戶管理、加強貨轉郵系統過濾及管控、加強現場作業查核次數，以及情節重大將予解約處置等。
為避免再發生類似事件，影響中華郵政商譽與國家形象，繼暫停南韓的貨轉郵業務後，決定從明年元旦起，全面暫停貨轉郵業務。這項新措施已告知往來客戶，客戶可改由「自轉郵」方式處理轉運的包裹。
據指出，中華郵政公司是自2015年3月30日起開辦貨轉郵業務，協助客戶從國外轉到台灣後轉送到要寄送的目的地，中華郵政藉此收取一筆處理費，2018、2019年時量達最高峰，一年有3,000多萬件，疫情爆發後開始減少，去 (2022) 年僅有600多萬件，而貨轉郵最大客源地為中國大陸，寄送地則以日本和歐美國家最多。
中華郵政公司坦言，暫停貨轉郵業務確實會使收入減少，但因量已大幅下降，對公司營收的影響很有限。
據指出，所謂「貨轉郵」是由業者將境外攬收的貨件運至台灣轉口倉，向中華郵政交寄貨轉郵，郵件出口後，交給目地國郵政投遞。而「自轉郵」則是業者將貨物導入自由貿易港區進儲，並依訂單理貨包裝後，向中華郵政交寄自轉郵，郵件出口後，交給目地國郵政投遞。
另外，為鼓勵民眾多多使用中華郵政的國際快捷服務，中華郵政公司於2023年11月13日至12月15日舉辦「交寄國際快捷抽好禮」活動，凡於活動期間內交寄國際快捷郵件，且郵件未撤回、未經安檢或海關退回不予交寄者，該郵件號碼即符合抽獎資格，獎項包含iPhone 15 256G、王品集團餐券、全聯禮券及幸福郵你卡套等168個獎項。
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