OPEN POINT 生態圈獲玉山獎首獎肯定奪最佳人氣品牌

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2023/10/27 12:18:04

經濟日報記者嚴雅芳／台北即時報導

7-ELEVEN經營的OPEN POINT生態圈即將邁入10周年，發揮數位圈粉力，榮獲國家品牌玉山獎肯定，勇奪最佳人氣品牌獎最高榮耀，持續朝超越消費者期待的生活型服務平台邁進。

OPEN POINT生態圈持續跨海內外、跨產業、跨通路結盟，以零售X數位X體驗，持續創新、精業、整合服務，與全台逾300大品牌通路、20萬家特約商店共創共好，更與日本知名點數生態圈合作、跨海促成台日旅遊經濟發展，開創具國際視野的會員生態系，目前OPEN POINT會員數已近1,700萬名。

7-ELEVEN自2014年深耕OPEN POINT生態圈，藉由會員、點數、支付三策略，應用智能科技進行業務革新、翻轉會員生態圈經營模式，創新推動「跨通路單一會員帳戶」、「多元支付即累點機制」、「點數跨通路當現金花」「點數折抵代收帳單」、「APP捐款與捐點雙勸募機制」、「跨境旅遊集點」等領先服務，更於2020年跳脫框架、革新點數價值，推動1點等同1元、甚至大於1元價值，還能跨通路當現金花，方便會員認知與使用。

OPEN POINT生態圈也持續藉由數位力解決消費者不同通路消費需申請各種會員帳戶、累積各種點數、費時熟悉各種點數使用辦法、點數使用限制多、想捐款無現金、海外集點在台無法使用等痛點，貼近時下生活需求，深入會員食、衣、住、行、育、樂場域。

不僅如此，7-ELEVEN更為全台首家轉投資電子票證、電子支付的零售業者，提供icash2.0、icash Pay、OPEN錢包等多元非現金支付工具滿足便利生活需求，成為OPEN POINT生態圈跨通路擴大服務場景的模式之一，更積極與海內外知名企業、人氣品牌結盟，規劃「會員帳戶整合」、「點數交換」、「支付綁定」等多元豐富合作模式，同時提供多元媒體資源、會員流量與數據、點數價值等差異化服務，提供全方位合作方案讓結盟夥伴從無到有、加速經營會員經濟，讓生態系內的合作夥伴們可以互相換粉、養粉、寵粉，共創永續、繁榮的會員共伴經濟。