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今（3）日早上花蓮發生規模7.2大地震，許多人都在地震過後打電話跟親友報平安，但在早上9點到11點之間，網友們都在哀嚎手機通信似乎斷網，甚至有5G變3G的情況；NCC（國家通訊傳播委員會）副主位暨發言人翁柏宗指出，今天早上地震過後，許多人都在用手機通訊報平安，網路瞬間壅塞，目前網路已然恢復正常，不過，三大電信業者仍有172站基地台受地震影響，需等電力恢復才能繼續運作。
花蓮大地震之後，電信業者已陸續回報NCC目前基地台受損狀況，翁柏宗指出，遠傳花蓮基地台公有14站受影響，台灣大哥大宜蘭有9站、花蓮有24站，共33站基地台受損，而中華電信在宜蘭、花蓮、新北則共有125站受影響。
翁柏宗指出，因地震影響行動基地台運作，原因主要是電力、傳輸中斷，主要影響區域為宜蘭、花蓮一帶，NCC要求業者盡力搶修，讓民眾能對外通訊，業者預估今日會修復完成。中華固網市話部分，電力中斷，由於市話機房都有啟動自備發電機供電，市話不受影響。
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