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政治大學科管智財研究所講座教授吳思華表示，人類要回應AI所帶來的挑戰，如何持續站在創新的頂峰而不被取代，「創新典範3.0」必然將由人文精神所驅動，而經營者用「初心」去發現人類真正的需求，是其中的關鍵。
吳思華昨（4）日出席2023流通經營者高峰論壇，並以「流通經營的人文創新」為題，發表演講。他表示，所謂創新是指組織對環境變化的積極作為，創新典範歷經三階段的演化，創新1.0是工業經濟時代，由企業家精神來驅動創新。
到了2.0的時代開始進入科技社會，這時期的創新來自科技突破驅動創新，流通業開始大量使用科技，因而出現電商、第三方支付等。同時，社群再現使網紅帶貨、團購成為新的銷售渠道，社群出現了新的意義。
然而在AI人工智能進展迅速下，智能科技開始挑戰人類，大家都在問，機器人會取代人類嗎？吳思華指出，創新典範3.0將由人文精神所驅動，透過創建一個新的生態系統，成就幸福的生活實踐。換言之，企業經營者應從自己的初心出發、共感經營，去想這個社會需要什麼，進而看見看不見的真實需求，只有從「資本到人本、從神人到人人、從生產到生活」，才能達到社會共善，做有靈魂的創新經營。
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