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消費者至上 巴西的航空業頻繁挨告 旅客超容易贏得賠償

巴西消費者至上,航空業頻繁挨告。(路透)
巴西消費者至上,航空業頻繁挨告。(路透)

本文共368字

經濟日報 文/編譯黃淑玲

在世界上大多數國家,搭飛機碰到航班延誤、行李遺失,通常旅客只能自認倒楣。不過在巴西,航空公司很可能因此挨告賠錢。

國際航空運輸協會(IATA)在巴西的法律顧問柏納迪說,不滿意航空公司服務的巴西民眾,可以很容易將航空公司告上法院,而且贏得官司,拿到8,000到15,000巴西里爾(新台幣約5萬到9.6萬元)的賠償。

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