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雲端軟體巨擘 黃金時代恐告終

提要

以銷售人員為主體,滿足客戶關係的SaaS商業模式,使Salesforce不斷茁壯,但隨利率升高、管理文化改變,營運也大受衝擊…

照片:Salesforce(彭博資訊)
照片:Salesforce(彭博資訊)

本文共1264字

經濟日報 編譯林億帆

著眼服務銷售人員的雲端軟體巨擘Salesforce,曾以對銷售人員的重視與「軟體即服務」(SaaS)的商業模式,催生軟體銷售的黃金時代,但現在隨著利率升高、客戶愈來愈錙銖必較,Salesforce管理也愈來愈達爾文主義,可能預示這個時代即將告終。

矽谷的霸主地位是建立在工程師的聰明才智和決心之上,但在過去十年的科技榮景中,多數成長不是來自推出新產品,而是讓人們買更多舊產品,也就是來自銷售人員。

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