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日本媒體Livedoor News報導，隨著旅日潮再起，不少旅客選擇透過訂房網找飯店，不料全球知名訂房網「Booking.com」近日遭爆積欠多國飯店業者款項，數家日本飯店業者被拖欠上百萬至千萬日圓不等的住宿費，經多次詢問無人回應，因而決定提出集體訴訟求償。對此，訂房網10日晚間發出聲明致歉。
消息指出，東京和日本西部的住宿業者遭Booking.com積欠1至2個月款項，金額從300萬日圓到1000萬日圓（約新台幣65萬到216萬元）。由於聯繫訂房網毫無下文，他們遂決定集體提告。
不過，目前業者須先自行吸收遭欠費用，恐怕影響發放薪資。
對此Booking.com於10日晚間發聲明致歉，並解釋近期正在轉移到新的支付平台，同時針對系統進行安全維護與更新，導致技術問題而積欠款項。
目前多數支付作業已恢復正常，但仍有部分業者受影響而出現付款延遲。
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