國泰金董座蔡宏圖：保險業面臨兩挑戰

龍年開工首日，國泰金控（2882）董事長蔡宏圖昨（15）日發布「新春勉勵與期許」，對逾5萬名員工信心喊話，強調保險業面對接軌兩大新制度的挑戰，經營上更須加速轉型，舉凡經營管理思維、商品結構、客戶經營、投資配置及IT系統等，都要全面檢視。轉型的挑戰未嘗不是一次經營全面升級的機會，惟有洞燭機先並做足準備，才能引領產業順利接軌並創造新的契機。

蔡宏圖指出，過去一年市場經歷通膨、升息、地緣政治與產業調整等多重變化，感謝同仁努力付出，我們（國泰金控）不僅持續創造績效，也從各方面提升公司營運實力。因應環境變化，未來兩三年各項監理法規都不斷調整精進，其中最關鍵的挑戰，就是保險業務如何順利接軌國際會計準則以及新一代清償能力制度。

除經營上須加速轉型外，蔡宏圖也說，要留意善用AI及如何監理、台灣人口結構變化、金融業需在氣候金融扮演更關鍵角色及資安威脅等四大趨勢。

回顧去年，蔡宏圖也在2023年1月30日兔年開工首日，發布給員工的新春致詞，與龍年相同之處是，蔡宏圖連兩年在文中提及「AI」。當時蔡宏圖提到，「科技創新的腳步並沒有停歇。假以時日，可以想見AI推動的各種應用一定更廣泛滲透我們的工作與生活。我們要深入研究了解，學中做，做中學，並且去思考如何運用新型科技，來提升我們的營運效能與服務品質。」

蔡宏圖表示，邁入新的一年，大多數的國際展望皆預期通膨會較為趨緩，全球經濟與金融市場則仍有波動，且大環境正在發生的許多趨勢也不容忽視。包括：生成式AI快速崛起正在顛覆遊戲規則，如何善用AI以及如何監理，都受到全球高度關注；台灣人口結構變化，考驗我們如何加速重整商業模式面對超高齡社會；因應氣候變遷，身為金融業需要在氣候金融扮演更關鍵角色，要開始以淨零碳排為目標去思考綠色營運、能源轉型；另在數位化時代，資安的威脅也從未消失，是所有企業共同的課題。

蔡宏圖強調，面對多元專業匯流的環境，已經沒有單一專業可以解決所有問題，唯有擁抱多元價值，加速跨界交流與協作能力，才有機會贏得先機與商機。國泰金控要持續透過科技創新、企業永續兩大支柱驅動成長，透過好的服務與商品讓客戶變得更健康、更富足；不僅要努力達到公司的財務與營運目標，也需要持續跨子公司協作。