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高雄一名消費者為了今晚與友人聚餐，提早預訂饗食天堂高雄夢時代店，不料昨晚突然接獲業者通知，說今天在衛生局要求下停業1天，卻不說明原因，讓他直呼：「莫名其妙！」高市衛生局說，該餐廳發生疑似食物中毒事件，目前感染病原檢驗中，稽查也發現該餐廳冰箱食材堆疊未分區放置、生熟食刀具應分區放置等缺失，已限期在今天改善完成。
消費者表示，之前已在饗食天堂高雄夢時代店完成訂位，預定今晚聚餐，不料昨晚10時許突然接獲服務人員來電通知要退還訂金，理由是衛生局通知今天要停業1天，但「問他們理由都不講，急急忙忙就掛上電話！」
他覺得很奇怪，持續回撥電話要問個清楚，但饗食天堂高雄夢時代店持續電話中、網頁上也沒有公告，他還以為是接到詐騙電話。
消費者抱怨，今天已經2月7日，「每間餐廳都客滿，我們現在已經不知道要去哪裡吃飯！」
衛生局說，2月3日接獲醫院通報，有2名患者因為拉肚子就醫，疑似發生食物中毒事件，由於患者曾在饗食天堂高雄夢時代店用餐，衛生局隨即前往進行疫情調查、人體採檢及督導環境清消，發現冰箱食材堆疊未分區放置、生熟食刀具應分區放置等缺失，限期2月7日改善完成，並令業者廚房作業環境澈底清消至複查合格後始得營業。
衛生局說，已採檢可能具風險的食品檢體及餐飲從業人員、個案進行綜合評估，感染病原檢驗中，若檢出與規定不符，將依違反食品安全衛生管理法第15條暨第44條規定處6萬元以上罰鍰。
饗賓集團表示，該集團致力提供安心與美味的料理，配合政府單位的食安政策之需，饗食天堂高雄夢時代2月7日暫停營業一天，對於此異動所影響的部分顧客用餐行程，餐廳會積極聯繫與提供最適切的安排。
饗賓集團說，創造顧客美好體驗是饗賓集團的經營使命，近期腸胃型感冒流行，饗賓配合政府食安政策，強化環境清消，用心提供顧客美好安心的用餐體驗。餐廳已完成自主查核及全面性清潔消毒作業，高度重視與務實看待每一項與顧客滿意相關的細節，特此聲明。
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