中信銀福利信託業務創新 再奪雙獎

中國信託商業銀行響應信託2.0政策與落實普惠金融，打造全方位信託服務備受肯定，長期深耕員工福利信託業務，連續兩年蟬聯信託2.0「員工福利信託獎」、「信託業務創新獎」雙獎肯定，並由中國信託商業銀行董事長利明献代表受獎。

中國信託商業銀行以員工福利信託為起點，30年來持續精進提供完整產品線，包括線上多語系平台、自主投資功能、私校退撫儲平台，至今已協助勞工及私校教職員累積市值超過2,000億元的退休金資產，業務規模居市場之冠。承作產業涵蓋傳產、電子、高科技，信託服務人員均具多元案件經歷及問題解決能力，可依公司獎酬資源、員工薪酬制度及留才目的，為各產業及不同樣態的員工提出最適架構及規畫。

111年度為協助市場指標客戶實施員工持股信託，達成客戶希望股票分配彈性返還的需求，客製調整系統功能、作業流程增修，並協調股票匯撥機構開發批次股票匯撥上傳的功能，以因應系統負荷限制；專案於數月內上線，完成對客戶的承諾。

此次蟬聯信託2.0評鑑「員工福利信託獎」第一名，肯定中信以員工福利為基礎持續精進，豐富經驗提供顧問式服務，滿足客戶需求，達到激勵留才，及增加員工退休福利保障。

信託業務創新方面，結合數位金融優勢，「產品」面提供唯一代操式「智動GO」與顧問式「智主投」的雙智能投資平台，「多合一創新型態保險金信託」讓中國信託商業銀行連續兩年保險金信託管理規模為業界第一，並在111年即時推出安養信託具裁量權的創新，響應信託2.0第二階段。「服務」面於網行銀中建置「個人信託／員工福利信託二合一專區」，顯示信託資產總覽，提供「多元管道申請信託諮詢服務」；首創「外國債券24小時收單服務」及「線上線下通路整合之境外美股（／ETF）定期定股交易服務」；「行銷」創新方面，「筋斗雲自動化行銷」提供優質體驗及快速捕捉投資需求。此外，順應新世代行為改變，以「財可富司機影音頻道」布局新媒體推廣信託產品及投資觀念，多元且創新的服務深受評審團肯定，奪下「信託業務創新獎」第三名。

企業創新服務方面，以海外平台為基礎，打造越南當地唯一台資銀行跨境Escrow交易安全業務，滿足客戶南向策略及資產配置的策略布局需求。配合政府基金投資腳步，導入信託機制協助「中東歐投資基金」專款專用，應用視訊對保突破簽約地域時差限制，客製化調整簽約文件及作業流程，提供法務諮詢與建議以因應中東歐國家投資開戶的特殊指定要求，協助台灣與中東歐國家的經貿關係與產業供應鏈發展。