歷經喪母讓弘道居服員轉念 當「無血緣女兒」貼心服務長輩

母親節即將到來，許多家庭都會團聚慶祝節日，但遇上「子欲養而親不待」的狀況，將是子女心中的痛。弘道老人福利基金會臺中服務處一名居服員傅筱珍，同樣身為母親的她，以前靠賣水果辛苦拉拔三名子女長大，去年更歷經喪母之痛，她將悲痛化為力量，將每一位服務的女性長輩當作是自己的媽媽，視案如親，猶如「長照界孝順的女兒」，希望透過貼心的服務，協助長輩們在疾病考驗的晚年生活，能夠更舒適。

母染疫驟逝 弘道居服員轉念淚言：「要用心服務長輩到退休」

是什麼樣的機緣，讓泰雅族的筱珍投身長照領域？其實筱珍以前開了一間小水果行，和丈夫努力賺錢養大三名子女，一邊做生意還要照顧孩子，這其中的辛苦難以言喻，筱珍說可能是更年期到了，有段時間非常焦慮，加上看到新聞常報導一些意外，開始擔心自己連CPR都不會，哪天家人如果出事怎麼辦？「那時剛好我親戚有人是居服員，她就推薦我去上課，我就這樣開始長照之路，如今已經14個年頭，我還去上在職專班，學習更多老人照顧方面的知識，也利用長照專業，照顧自己生病的父母還有公婆。」

談起驟逝的母親，筱珍忍不住流下淚來，去年母親因染疫，短短半個月就離開人世，筱珍說：「那時候醫生給我看她的肺部，都已經纖維化，連呼吸都很困難，看媽媽受盡折磨，我真的很難過。」在母親離世後沒多久，服務的阿娥奶奶也染疫，讓筱珍好擔心，因無法進場服務，筱珍每天都打電話給家屬關心奶奶狀況，「因為阿娥奶奶跟我媽媽同年紀，又剛好染疫，我真的很著急，希望她挺過這一關。」筱珍坦言，在服務女性長輩時，看到她們的一個小動作，甚至是一個側影，都會讓她想起媽媽，雖然媽媽不在了，但更讓筱珍堅定要以女兒的角度，將每一位個案當成自己的家人，設身處地的貼心服務。

與筱珍已認識14年的弘道基金會西屯社區服務中心主任劉培菁說:「筱珍的服務始終如一，把每位服務的長輩當作是自己的父母，跟訪她的服務，看見她與每位個案的互動，可以感覺到雙方深厚的情感，就像家人一樣，她的態度親切，在行動上總能富有同理心，提供給每位長輩實質的協助，也能與家屬保持良好的互動，讓長輩有安全感和幸福感，家屬也很放心把長輩交給筱珍和弘道照顧，是既專業又有愛心的居服員!」如有居家照顧服務需求，臺中市西屯區、南屯區請撥打申請專線：(04)2350-5555，臺中市南區、大里區、太平區、霧峰區請撥打申請專線：(04)-36091518。