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foodpanda今日下午約3點左右發生大當機，不只下訂後信用卡已扣款但訂單消失，連客服系統都失靈，讓不少正在訂下午茶、午餐還沒吃的民眾紛紛上官方粉絲團留言，接力崩潰喊「+1 已扣款沒訂單」。
對此，foodpanda回應，「下午3點左右因系統異常，導致部分訂單無法訂購成功，目前系統已恢復。消費者若有接到刷卡通知但訂單未成立，foodpanda會主動取消信用卡授權及退款，請消費者安心。」
foodpanda強調，系統異常狀況很快就修復了，針對有問題的訂單一定會主動退款。
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