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有乘客向媒體投訴，搭乘星宇航空（2646）從名古屋返台時，上機發現座位被另名乘客坐走，雙方對了登機證，竟發現機票一模一樣，亦即重複開票。星宇航空表示，當日報到櫃檯系統一度異常，深感抱歉，已嚴正要求名古屋地勤代理公司對此次疏失詳加調查，未來亦將加強外站地勤代理公司人員訓練及督察。
星宇航空表示，當日報到櫃檯系統一度異常，導致重複印出前一位旅客登機證，當地地勤代理人員疏於核對，未能於第一時間察覺錯發登機證，地勤人員已於該航班起飛前換發正確登機證予旅客，造成旅客不便。
星宇航空表示，深感抱歉，已嚴正要求名古屋地勤代理公司針對此次疏失詳加調查，未來亦將加強外站地勤代理公司人員訓練及督察。
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