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花蓮近海於4月3日上午7時58分發生芮氏規模7.2強震，造成民眾傷亡、多處房屋道路毀損，陸續傳出災情。玉山金控（2884）於4月4日宣布，已由玉山人發起共同捐款響應賑災，連同玉山金控、玉山銀行，透過玉山志工基金會，合計捐助2,000萬元。相關經費將透過衛福部0403花蓮震災捐款專戶，統籌協助醫療、人道救援與衛生安全工作。
玉山金控表示，震後立即啟動緊急應變機制，及關懷顧客專案，銀行及證券全台營運據點均正常營運。對於顧客因天然或特定災害等重大不可抗力因素導致無法履行契約時，將依個案情況受理申請本金緩繳、本息緩繳及展延還款期限等紓困方案，以協助受災戶一同度過難關。
地震發生後，包括美國、日本、加拿大等多國政要陸續表達關心慰問，日本岸田首相第一時間願意立即提供支援，福岡巿也發起台灣賑災勸募，都讓大家感受到國際社會溫暖的關懷。玉山人秉持著「知福、惜緣、感恩」的精神，期待災民早日重建家園，恢復正常生活，台灣平安，台灣加油。
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