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花蓮近海4月3日發生芮氏地震規模7.2強震，造成民眾及企業財產損失，第一銀行指出，為協助受影響的企業及個人儘速完成災後復原，受災戶凡持有主管機關出具受災證明，或經調查遭受損失屬實者，針對有重建、修復房屋或購置傢俱等資金需求，均可於遭受天然災害次日起三個月內，向第一銀行全台各分行提出申請。
第一銀行亦針對中小企業災後重建提供「中小企業災害復舊專案貸款」及「企業小頭家貸款」，可就災後修建廠房、購置機器設備，以及購買原物料等資本性及週轉金需求提供支援，並可配合信保基金提供最高9成信用保證，且免計收保證手續費，以給予受災戶最大的經濟支持。
此外，第一銀行表示，若客戶因受災而有貸款屆期無法清償，有延期償還貸款需要，也可申請展延，且受災戶倘因信用卡遺失或有信用卡款延展需求，亦可向客服提出信用卡掛失可免收手續費，或信用卡款最長6個月緩繳之寬緩措施。
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