國泰世華雲端治理 績優

國泰世華銀行近日榮獲國際指標金融雜誌《國際零售銀行家》（Retail Banker International）四項大獎，包括「雲端遷移進展獎（策略與規劃）」、「雲端遷移進展獎（部署完成）」、「生物辨識安全領域應用進展獎」以及「最佳培訓與發展課程獎」。彰顯國泰世華與時俱進，在雲端遷移發展面向領先同業。

國泰世華以個人化為客戶經營的發展主軸，於2020年即率先同業，以多雲平台為發展目標，啟動公有雲旅程，完善雲端服務治理框架、建立成熟雲端團隊、發展現代化雲、原生應用及多公雲場景，打造智能金融生態圈，並透過混合雲的創新技術導入、重塑資料處理架構，以滿足該行近百億筆的巨量資料儲存與運算量及多元多樣的資料處理情境，並發展更多個人化跨產品投資分析與跨售建議。

在雲端治理方面，國泰世華增修多份雲端規範、完成Google Cloud / Amazon Web Services（AWS）實地聯合查核，並完成雲端整體端到端之上雲程序制定及演練，更在2023年8月前，即已獲准六套應用系統上雲；在多雲平台發展上，國泰世華累積完善百項以上的Google Cloud資安及基礎技術架構建設，並完成超過40項AWS Landing Zone基礎建置任務；在雲端應用推展方面，共執行38套系統或專案，其中有四套已完成上雲整體程序確認及退場演練。

國泰世華近期關注銀行公會於雲端服務自律規範草案的進展，並於台灣銀行業中率先完成逾20套系統上雲布建，良好的發展策略和落實進度，獲頒「雲端遷移進展獎（策略與規劃）」以及「雲端遷移進展獎（部署完成）」。

此外，CUBE App的「真人視訊服務」亦成功將多項常用臨櫃申辦的業務線上化，大幅減低時間與地點的限制，讓客戶輕鬆享有安全、高規的專人服務。客戶可於營業日早上9點至晚上8點透過視訊服務完成申請/重設網銀密碼、開啟/設定約定帳號、新增/修改手機號碼等多項臨櫃業務。服務推出至今已服務近百萬人次，相關服務受多項國際大獎肯定，本次再獲「生物辨識安全領域應用進展獎」殊榮。

展望未來，國泰世華銀行將持續朝「One Team，One Bank」方向邁進，對內要求實踐「One Team」精神，透過跨單位通力協作實現一站式金融服務，對外力求客戶有感的「One Bank」服務感受。