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中國信託商業銀行以客戶體驗為核心，善用數位金融服務，榮獲國際財經權威雜誌《The Banker》（銀行家）評為2023「台灣年度最佳銀行」（Bank of the Year，Taiwan），今年已囊括《Global Finance》（全球金融）、《Asiamoney》（亞洲貨幣）、《FinanceAsia》（亞洲金融）、《Euromoney》（歐洲貨幣）等國際級權威機構之「台灣最佳銀行」（Best Bank in Taiwan）大獎，再創五冠王佳績。
《The Banker》雜誌表示，中國信託銀行透過「跨平台手機刷卡機」App服務，協助中小型及個人商戶更便利快速的收款服務，滿足行動收款需求，解決中小型及個人商戶空間有限，節省硬體設備維護成本，提升營運效率；為打造更安全支付交易環境，「中信神盾機器人」可於持卡人交易當下30毫秒完成上萬筆參數與模型運算，24小時攔截偽冒交易。
2023年推出「跨平台手機刷卡機」App，為台灣首例同步支援iOS、Android雙平台手機刷卡機，商戶直接使用手機作刷卡機收款；偽冒即時偵測系統「中信神盾機器人」，持卡人交易當下30毫秒內完成上萬筆參數與模型運算，24小時攔截偽冒交易，至今年9月，攔阻支付產品偽冒詐騙交易突破6.7億元。
「跨平台手機刷卡機」App及「中信神盾機器人」分別獲全球著名科技市場研究暨顧問諮詢機構《Gartner》頒「亞太區金融服務創新獎」首獎及《Global Finance》「全球最佳安全控管與防偽冒管理」。
《The Banker》雜誌為英國金融時報集團旗下刊物，知名度及公信力享譽全球，其「Bank of the Year」（年度最佳銀行）被譽銀行業年度最高榮譽，已逾20年歷史，獎項評選透過質化及量化分析，綜合評估各銀行營運績效、發展策略、產品及服務創新等。
中國信託銀行亦於營收、獲利及資產規模穩居業界領導地位，今年7月就以第一類資本（Tier 1 Capital）規模112.6億美元，七度蟬聯《The Banker》全球1,000大銀行榜單，位居台灣的銀行業龍頭寶座。
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