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金管會和上海商銀（5876）分別在去年9月、及今年5月至7月接獲民眾檢舉該行外洩客戶資料，經上海商銀清查後，確認共有1萬4,000名客戶個資遭外洩，金管會昨（28）日宣布懲處上海商銀1,000萬罰鍰並要上海商銀究責相關人員，也要求上海商銀需聯繫客戶做提醒、提出客戶保護措施。
銀行局副局長童政彰說，金管會是在2022年9月先接獲民眾匿名檢舉上海商銀有外洩客戶資料，金管會旋即要上海商銀清查；2023年5月至7月上海商銀有65家分行端，短時間密集接獲大量檢舉信，指稱客戶資料遭外洩。
這65家上海商銀分行平均每家都接獲該分行約有100位客戶個資外洩的證據，至今這些客戶資料尚未遭到不法利用。
童政彰說，經上海商銀初步研判，可能是資訊廠商或行員外洩，但至今無法確認是誰所為，金管會要求上海商銀聯繫並提醒客戶防詐，同時提出客戶保護措施。
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